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[多选题]

原则上营业部揽投员出班投递时间不晚于()

A.出班交接时间

B.上午08:00,下午14:00

C.上午08:30,下午14:30

D.上午08:30,下午15:00

E.上午09:00,下午15:00

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上午0830下午1430上午0830下午1500

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第1题
回班检查:一是检查投递邮件数量,内务人员对揽投员的妥投信息数量(与__ 一致)、未妥投的邮件实物(与 __一致)之和是否与下段领取邮件数量相符。二是检查揽投员投递规范是否按要求完成,抽查邮件__ 、本人签收情况实际与__ 是否一致。三是核对清收当班应交邮费或欠费,手续清楚交接完整。四是到付费的交清到付邮费,代收货款的交清货款资金()

A.妥投邮件详情单

B.进口邮件信息

C.未妥投信息

D.投递时间

E.系统信息

F.邮件实物

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第2题
揽投员归班后打印“电子签收妥投邮件清单”作为归档凭证,与纸制详情单投递签收联一并归档,两种单据的合拢邮件量=当天妥投邮件量,电子签收或拍照采集真迹要在当天100%采集完毕。查询打印路径:新一代寄递平台-投递处理-投递清单管理-电子签收妥投邮件清单()
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第3题
全国包裹邮件推广使用一联面单后,妥投邮件电子签名或拍照采集真迹方式,作为与收件人交接留痕的唯一方式。揽投员须做好投递联的真迹信息采集,为后续可能产生的纠纷作为依据,要有据可查()
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第4题
网显“2020-02-17 10:55:45 深圳市宝安区寄递事业部石岩营业部 (51810060)投递结果反馈-妥投 已签收,他人代收:快递员代收 ”2月17日客户来电称邮件还没有收到,怎么显示签收了,内件是法律文书,急用,要求核实()

A.普通工单——投递延误

B.紧急工单——未预约投递

C.紧急工单——虚假信息

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第5题
及时出班:使用PDA及时对邮件逐件扫描下段,对上班遗留再投邮件(____ ),并上传信息()

A.直接投递

B.电话预约投递

C.重新做PDA投递下段后安排投递

D.优先投递

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第6题
网显“2020-05-22 17:43:05 济南市槐荫揽投部 (25006600)投递结果反馈-妥投 已签收,他人代收:传达 ”客户表示投递员联系收件人派送,收件人不方便拿,让投递员放到了传达室,但是后面去找的时候没有找到,现在联系不上投递员,要求核查()

A.调度指令——未预约投递

B.调度指令——投递不规范

C.普通工单——投递其他

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第7题
投递外包装完好邮件,收件人要求开拆验视的。收件人先在详情单上签收、在__ 上签字并复重后方可开拆。若内件损坏用户拒收,需补充填写邮件开拆记录单的各个项目,详细记录__ 及开拆内件品名数量情况,揽投员在邮件开拆记录单上__ ,并要求收件人在详情单用户已签字处批注__ ,用PDA录入未妥投信息,回班后,内务人员检查并复重,与揽投员__ 邮件,附邮件__ 、验单将邮件及时退回收寄单位()

A.邮件外包装

B.签字确认

C.邮件开拆记录单

D.邮件破损,拒收退回

E.开拆记录单

F.眼同重新封装

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第8题
五严禁五确保内容为(1)确保“电话联系,按址投递”,严禁“__ ”(2)确保“实时准确反馈投递信息”,严禁“__ ”(3)确保“投交手续”,严禁“__ ”(4)确保“__ ”,严禁“不按规定频次投递”(5)确保“再投、退转操作规范”,严禁“__()

A.未经审核随意退回邮件

B.未经收件人同意投交他人代收

C.投递频次,时限标准

D.不按规定投交、签收邮件

E.提前或归班反馈投递信息

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第9题
网显“2020-05-15 09:21:51 黎平县寄递事业部城南揽投部 (55730020)揽投解车 投递解车接收 ”客户5月15日来电称马上要离开收件地址了,要求催促一下尽快送到()

A.普通工单——发出延误

B.调度指令——投递延误

C.普通工单——投递延误

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第10题
电子签名。进入揽投智能手持终端“投递”模块中的“投递反馈”界面,根据实际情况选择“本人”、“他人”等,扫描邮件条码,点击()键

A.妥投反馈

B.确认提交

C.电子签收

D.拍照签收

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第11题
电子签名。收件人在揽投智能手持终端设备上的屏幕上签名,签收字迹应工整可辨认。确认返回“投递反馈”界面后,点击()键【特别重要】,完成邮件的信息反馈操作

A.电子签收

B.拍照签收

C.确认提交

D.妥投反馈

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