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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

《铁路旅客运输服务质量标准》车站部分规定了铁路车站()服务质量要求。

A.售票、行包

B.售票、候车、行包、上水

C.售票、候车、行包

D.运输旅客和行李、包裹

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第1题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,车站候车室内温度夏季超过()时应使用电扇。

A.20℃

B.30℃

C.22℃

D.28℃

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第2题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,()必须有售票信息动态显示系统。

A.大站

B.中等以上车站

C.五等以上车站

D.四等以上车站

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第3题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,()业务资料保管期限为年度。

A.旅客留言簿

B.客运记录

C.岗位责任制

D.交接班簿

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第4题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,要提醒携带()的旅客办理托运。

A.化工产品

B.行李

C.超重、超长、超大物品

D.宠物

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第5题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,中等站是指()。

A.二、三等站

B.二等站

C.三等站

D.一、二、三等站

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第6题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,()保管期一年。

A.票额分配表

B.客运停限办

C.市内交通图

D.生产统计簿

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第7题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,高铁小型车站设有问讯处(服务台、遗失物品招领处),配备信息终端和存放服务资料、备品的设备。()
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第8题
《南昌铁路局铁路旅客运输服务质量规范补充规定》中规定,车站服务台应配备哪些服务备品、资料及台账()。

A.《铁路客运运价规则》

B.特殊重点旅客登记交接簿

C.轮椅

D.当地旅游指南

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第9题
为树立客运服务质量标准化的理念,铁道部制定了()作为规X、统一、衡量客运服务质量的基本准则和起码要求。

A.《铁路旅客运输服务质量标准》

B.《站车客运工作竞赛评比办法》

C.《铁路旅客运输作业标准》

D.《铁路旅客运输管理规则》

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第10题
《铁路旅客运输办理细则》中规定,()及其以上车站应设携带品暂存处。

A.一等

B.二等

C.三等

D.四等

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第11题
《南昌铁路局铁路旅客运输服务质量规范补充规定》中规定,普速大型车站行包房防爆罐应设置在安检仪附近。()
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