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更多“客票使用限制条件中的“退改签”包括客票退票、客票变更和客票签…”相关的问题
第1题
以下关于多段说法错误的是（）
A.同一运输合同，变动段为已使用，正常段可非自愿退票
B.同一运输合同，多段同时退，可按照非自愿退
C.不为同一运输合同，同一天购买，前段客票须为已使用，剩余航段方可按照非自愿变更进行保障
D.同一运输合同，其中一段符合非自愿变更，前段客票使用或者未使用，剩余未使用航段可按照非自愿变更保障
第2题
《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》(客营电【2021】15号)规定遇动车组始发前车底置换，列车始发局客票管理所接到车底置换调令后，使用"计划管理"程序"席位置换"功能，生成席位置换通知单，自动同步至站车交互系统，列车工作人员使用站车交互程序中"换座退差"功能，查询席位降级相关信息，核对实际席位使用情况后，为旅客办理退差申请手续。系统收到申请后，启动相应退款流程。()
第5题
《关于修改互联网售票时间规定的通知》(客票电〔2015〕108号)规定，通过互联网、手机APP办理购票、退票和改签业务的时间不晚于开车前()分钟。
A.20
B.30
C.35
D.40
第6题
如果遇到退改签的情况，以下哪些是需要注意的（）
A.退改签的时间和地点如果不包含在出差批准单中，需重新提交出差批准单
B.退改签费用也需报销
C.在预订时仔细了解相应机票的退改签政策
D.由于航变原因需要操作退改签，需要申请全额退款的，请直接致电4009806666 进行操作，务必不要在网站上点击退票
第8题
关于延误证明，以下说法错误的是（）
A.呼叫中心可承接全渠道客票的延误证明包含公对公，目前话务岗坐席暂不开具，若旅客需要则需引导至自助端开具
B.深圳地区工贸网点（深圳机场柜台不填开，由地服填开，需要携带乘机人证件原件）
C.延误证明可以作为全退的依据
D.OC需有取消或延误字样及对客原因，则可为旅客开具，延误证明也可重复开具
第9题
关于航班改签，以下说法正确的有哪些（）
A.若因天气原因或航空管制等不可抗拒因素造成的航班延误或取消，员工可根据航空公司安排进行航班调整
B.飞机起飞前，员工如因工作特殊情况需要退改签的，须报备分管领导批
C.员工因工作特殊情况需要退改签的，仅需致电订票人进行退改签办理即可
D.因工作特殊情况需要退改签产生的相关费用，将由部门承担，并划入部门的年度差旅费用
