题目内容
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[多选题]
吧台服务岗上岗前，要准备当天所需物料，开启案场设施设备，包括（）
A.空调
B.照明
C.LED显示屏
D.营销办公室大门
答案
AB
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A.上岗前SOP（标准作业指导书）要熟悉
B.上岗前需要充分熟悉本岗位上的物料
C.上岗前需要充分了解本岗位上工装设备使用要求
D.上岗前需要充分熟悉本岗位上的检验量具的使用方法
A.大厅服务岗巡岗发现客户杯中饮品少于1/3，向客户询问:不好意思，打扰一下需要续杯吗
B.吧台岗上岗后把白毛巾放进冰箱冰了30分钟后，顺手对折后，直接交给了有需要的客户
C.客户落座1分钟后，吧台服务岗走到客户身边微笑并行15度礼，询问客户:您好，请问您需要喝点什么
D.吧台服务岗遇到客户水杯被打翻，文明礼貌的说:您好，对不起，请谅解！并主动为客户擦拭干净，以后马上汇报班组领班
A.通过使用值班前检查表发现门店物料、人员、设备方面的问题
B.新品上市当天，值班经理把收银服务最好最快的伙伴高峰时负责收银岗位
C.通过开晨会的形式与伙伴宣导值班和训练目标，与此同时安排好伙伴的主次工作
D.值班经理至少每半小时关注营业额，适时采取相应的行动
A.Ⅰ～Ⅲ
B.Ⅱ～Ⅳ
C.Ⅰ～Ⅳ
D.ⅠⅡⅣ
A.了解、掌握管制员身体、思想、技术状况，合理安排班组资源
B.了解、掌握本管制区天气情况及发展变化的趋势;了解、掌握使用管制设备的工作情况
C.了解、掌握本管制区的使用空域情况、流量管理情况和空中交通情况,提出本次值班工作的注意事项
D.以上都是
