题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
外出救援时维修人员操作步骤主要包括:受理派工---派工维修人员---维修人员受理---外出开始---到达现场---开始维修---服务完成()
答案
是
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是
A.各类信息通信装备的维修
B.灭火和应急救援现场通信组网方法
C.各类灾害事故处置预案
D.各执勤救援站地理位置、管辖范围及人员车辆、装备器材、灭火剂等
A.客服代表应按省内故障救援操作流程受理,不得推诿
B.客服代表应初步进行判断是否符合故障救援条件,若符合则直接通过电话转办
C.无需判断是否符合救援条件,直接通过电话转办
D.客服代表TT反馈通赔跟踪坐席,由通赔跟踪坐席微信反馈承保公司