题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
需求分析及解决方案的重要性（）
A.帮助客户认识自身需求
B.提高销售成交率
C.提高客户转介绍
D.减少客户退保率
E.保持多次开发
答案
ABDE
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A.客户联系人在美国，北京时间晚上收到客户项目需求邮件，项目经理可以在北京时间第二天晚上下班前（即客户第二天上班前）回复客户
B.合作多年的客户已磨合好一套解决方案，不要调整解决方案以防出现项目风险
C.项目经理更清楚客户的具体需求和资源的实际情况，可以做出更准确的项目评估，销售人员应听从项目经理的方案
D.项目在线管理不容易引起数据丢失、文件和语言资产泄露事故
E.帮助客户实现客户的目标，才是我们的价值所在
A.可用性：该解决方案是否符合用户的技术能力，并使用户接受
B.完整性：该解决方案是否能够覆盖对应对象的所有安全需求，给出有效的安全文件解决方法
C.互操作性：该解决方案是否可以使通讯信息系统和应用程序之间长期互相操作
D.支持性：该解决方案在被设计后是否将能够使用在其适用环境（包括终端用户和服务交付点，以及他们的地理位置及分配）范围内得到支持
A.集成方案设计收入
B.集成方案咨询收入
C.信息技术服务收入
D.安装服务收入
A.采集 综合性
B.搜集 多样性
C.搜寻 综合性
D.征集 多样性
A.与孕妇及家属讨论母乳喂养的重要性
B.支持母亲并维持母乳喂养中常出现的问题，并帮助处理
C.母婴同室24小时母婴同室
D.帮助母亲识别和回应婴儿需要进食的迹象
E.告知母亲使用奶瓶或人工奶嘴和安抚奶嘴的风险
A.有家人随行， 忽略对老年旅客 （无陪、轮椅等）的安全及服务提 示与照顾
B.违反服务零容忍内容
C.乘务员工作僵化，对年长旅客需 要帮助的知识及能力不足
D.粗心，疏忽、遗忘旅客的服 务需求及工作交接
A.总体架构
B.存储解决方案
C.资源池解决方案
D.服务器解决方案
