题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
用户来电要求设置将电话转移到其它号码上需通过呼转号码设置的()设置
A.来电提醒
B.和留言
C.呼转号码
D.视频呼转
答案
C、呼转号码
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A.来电提醒
B.和留言
C.呼转号码
D.视频呼转
C、呼转号码
A.用户来电要求办理固化无条件转移,话务员告知设置方式为:*57*转到的号码#
B.用户要求办理手机无应答呼叫前转,话务员告知处理方式为:*92+转移号码+拨号键
C.用户要求办理无条件呼叫转移,话务员首先判断是否开通VOLTE功能
D.用户要求设置,开通VOLTE手机无条件转移,话务员验证身份信息后,直接通过系统设置,验证不成功,则告知设置方式为:*72+转移号码+拨号键,且同时下发短信给用户
A.客服代表直接在流量扣费工单中追加中途意见即可
B.如果用户无越级倾向,需重新下通信质量二线工单
C.将2个问题一并反馈,下后台工单