题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
试乘试驾环节必要填写的两个表格是()
A.客户配置需求明细表
B.试乘试驾协议表
C.试驾反馈表
D.交车确认表
答案
试乘试驾协议表试驾反馈表
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A.客户配置需求明细表
B.试乘试驾协议表
C.试驾反馈表
D.交车确认表
试乘试驾协议表试驾反馈表
A.如果销售顾问没有主动邀请客户试乘试驾,那么在该环节将全部不得分
B.当天没有成功试乘试驾,销售顾问还可以第二天打电话与顾客预约下次试乘试驾的具体时间
C.要求试乘试驾开始前为顾客提供饮品
D.试驾开始前,要求销售顾问指导顾客调节座椅,方向盘,后视镜等至少三项的位置(由顾客自行调节)
A.核对客户驾驶执照,并且复印留档,要求其确认并签署《试乘试驾协议》,并确保试乘试驾车运行状态良好
B.请客户填写《试乘试驾调研意见表》
C.试乘试驾前不一定需要向客户说明试驾路线及所需的时间,只需提示客户试乘试驾中注意的要点
D.无需准备试乘试驾话术的准备
A.不主动邀请试乘试驾,全神贯注的投入到价格谈判中去
B.试驾环节是一个相对私密的空间,有助于拉近和客户之间的关系
C.试驾环节一定要给客户压力,让他有很大的亏欠感
D.为了增进和客户之间的感情,试驾时间一定是越长越好