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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下对于服务行为礼仪中的站姿要求正确的是()

A.站立时,头,肩,背,脚后跟成一条直线

B.腰背直立,身体放松

C.双手自然背在身后

D.双腿跨立

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A、站立时,头,肩,背,脚后跟成一条直线

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第1题
以下有关养老护理员礼仪的说法中不正确的选项是()。

A.仪容仪态是一个人素质和修养的表达,也是一个人精神面貌的表达

B.行为举止是仪态方面的一个重要要求,坐、立、站、走都要以重稳为好

C.养老护理员不可随意坐、躺在老人的床上或斜靠在老人的床架上,以免引起老人的反感

D.站立的姿势要挺拔,站立时双腿微微分开,收腹,颈、胸在一条线上,双手可在小腹前穿插,或自然垂于身体两侧,也可以采用“稍息”的姿势,以缓解疲劳

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第2题
下列哪个不属于服务礼仪中的女士站姿要求()

A.面带微笑,挺胸收腹,肩平

B.双手自然交叉在小腹前面,左手在上,右手在下

C.双脚自然分开与肩同宽

D.双脚站直并拢呈V字型或丁字型

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第3题
行为礼仪包含以下哪几个方面()

A.眼神礼仪行为

B.微笑礼仪

C.站姿礼仪

D.走姿礼仪

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第4题
员工在岗期间应严格按公司礼仪要求执行,保持标准的个人()及其它标准服务礼仪

A.形象

B.仪容仪表、跨立、坐姿

C.站姿、坐姿

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第5题
对于整理服务着装仪表的要求下列描述正确的是。()

A.统一着装,发饰利落

B.淡妆得体,大方自然

C.蹲姿标准

D.站姿规范

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第6题
根据SOP样板间接待作业指导要求,接待人员应以服务礼仪站姿待岗,当宾客距离岗位 3-5 米时,主动迎客行鞠躬礼,微笑问好()
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第7题
营业网点员工服务礼仪站姿要求,在双手没有持物品时,男员工双手腹前交叉,左手半握,右手轻握左手手腕,双脚然分开()
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第8题
以下哪项不属于OPPO言谈举止五要素()

A.站姿

B.服务

C.交谈

D.指物递物

E.电话礼仪

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第9题
关于站岗接待礼仪以下哪些说法是正确的()

A.上班时间站岗人员不可以聚众聊天,玩手机,如果需要接电话,可以要求下一岗的同事暂时顶替

B.女士站姿应丁字步,双手自然下垂,抬头挺胸收腹。男士站姿应双腿微张,双手自然下垂,抬头挺胸收腹

C.如站岗期间疲惫了可倚靠桌边或稍事休息

D.客户进门都应有门迎,微笑热情与客户打招呼

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第10题
服务礼仪标准规范要求,大堂经理应以规范站姿站在()迎候客户

A.叫号机旁

B.大门入口显眼处

C.大堂经理桌

D.营业大厅正中间

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第11题
以下关于姿态礼仪的阐述,不正确的是()

A.站姿要求头正,颈直,肩平,胸挺,腹收

B.坐姿要求双腿并拢,上身保持正直

C.应避免蹲厕式蹲姿以及弯腰翘臀式蹲姿

D.行姿要求抬头挺胸正步向前,避免蛇行雀跃

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