题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
营业网点员工服务礼仪站姿要求,在双手没有持物品时,男员工双手腹前交叉,左手半握,右手轻握左手手腕,双脚然分开()
答案
否
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否
A.站姿礼仪-女士双脚并拢呈V字形或丁字状(两脚前后错开)
B.坐姿礼仪-女士坐椅子三分之一的位置,背部与椅背平行,大腿与小腿成直角
C.鞠躬礼仪-身体微前倾15°,面带微笑,目视对方,女士双手交握于腹前
D.敲门礼仪-轻抬右手,手指微弯曲,以中指第二关节轻敲门三声
A.仪容仪态是一个人素质和修养的表现,也是一个人精神面貌的表现
B.行为举止是仪态方面的一个重要要求,坐、立、站、走都要以重稳为宜
C.养老护理员不可随意坐、躺在老人的床上或斜靠在老人的床架上,以避免引发老人的反感
D.站立的姿势要挺拔,站立时双腿微微分开,收腹,颈、胸在一条线上,双手可在小腹前交叉,或自然垂于身体双侧,也可以采用“稍息”的姿势,以减缓疲劳
A.两腿并拢,两脚呈丁字型站立
B.腿跟并拢,脚呈V站立
C.右手轻握左手的腕部,左手握拳,放在小腹前,或将手置于身后
D.手臂自然下垂,处于身体两侧
E.将双手自然叠放于小腹前,右手叠放在左手上