如果结果不匹配，请 
更多“站姿礼仪操作标准要求站立时抬头、脖颈挺直，目视前方，下颌微收…”相关的问题
第4题
女士标准站姿，下列说法错误的是（）。
A.双目平视前方，下颌微微上扬，颈部自然挺直；
B.双肩自然放松，略向后收，收腹挺胸；
C.双臂自然下垂，处于身体两侧，将双手自然叠放于小腹前，
D.拇指交叉，右手放在左手上；两腿并拢，两脚呈“丁”字型站立。
第5题
以下哪几项是sop形体形态标准的正确要求（）
A.站姿礼仪-女士双脚并拢呈V字形或丁字状（两脚前后错开）
B.坐姿礼仪-女士坐椅子三分之一的位置，背部与椅背平行，大腿与小腿成直角
C.鞠躬礼仪-身体微前倾15°，面带微笑，目视对方，女士双手交握于腹前
D.敲门礼仪-轻抬右手，手指微弯曲，以中指第二关节轻敲门三声
第11题
以下哪一项是不正确的服务行为（）
A.面部表情：亲和友善且面带微笑
B.站姿：双腿自然站立，双臂抱于胸前
C.坐姿：上体挺直，下颌微收，双目平视
D.手势：向客户介绍引导指明方向时，手指自然并拢
