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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

业主投诉:1:二次供水的泵房和变电箱很吵,影响睡觉,已经和物业反馈。已经1-2个月都没人处理,说要等总部批,业主也不知道批什么,他找人看过,发现泵房一点隔音措施都没做,业主表示自己不想打行政执法,但是如果不处理,会去环保局投诉;2:2栋和1栋的空调排水管设计不合理,空调离排水管有几米长,还要拐弯,一到夏天开空调,空调管被风一吹,全部水往下掉,和房产工程那边说了,他们说让他找物业 希望总部安排人去他那里视察一下,请跟进处理,谢谢()

A.一般责任类投诉——居间协助类——集团子公司业务类——房产类——质保期内的遗留问题

B.一般责任类投诉——居间协助类——集团子公司业务类——房产类——前期规划设计缺失

C.一般责任类投诉——安全管理类——噪音管理——噪音管控

D.一般责任类投诉——客服管理类——物业员工——处理不及时

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第1题
二次供水设施包括哪些()

A.泵房、水池(箱)、水泵

B.阀门、电控装置、消毒设备

C.压力水容器、供水管道等设施

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第2题
CR300AF动车组车下水箱泵房防冻排空功能排空()。

A.水泵进、出水管路

B.供水主管路

C.泵腔存水

D.污物箱

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第3题
(匿名)业主投诉:1、物业24小时服务热线打不通;2、由于供水公司的设备问题导致停水,说好凌晨2点恢复供水,但到现在都没有恢复,也没人跟进;以上要求跟进处理并回复,请安排()

A.一般责任类投诉——居间协助类——市政生活配套资源——周边市政、生活资源不能满足业主需求

B.一般责任类投诉——客服管理类——物业员工——处理不及时

C.一般责任类投诉——客服管理类——管家服务——问题跟进不及时

D.一般责任类投诉——工程管理类——设施设备管理——供水设备

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第4题
给排水系统管理中,以下做法错误的是()

A.制度健全,物业接管了就必须马上有制度,特别是交接班管理制度、安全作业操作规程和应急预案

B.必须定期对二次供水水箱进行清洗,清洗工作人员必须持有健康证,并水质监测达标,取得合格的水质检测报告,上墙公示

C.泵房中水泵电机等设备在运行时均应吊挂运行中的标识牌

D.变频供水设备控制多台供水水泵的,水泵需交替运行

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第5题
关于巡逻岗的巡逻部位和范围错误的是()

A.对二次增压泵房及配电室进行巡查

B.制止园区不文明行为

C.夜间检查业主门窗是否关闭

D.协助中控室完成安防的出警

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第6题
依据《南网公司变电设备运维规程》,值班员,值班员C修维护内容包括()

A.硅胶更换

B.对油中灭弧的有载分接开关排气

C.铁心及夹件接地电流测量,并记录

D.对汇控箱、控制箱、二次端子箱进行清洁、紧固

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第7题
业主投诉处理完毕经过验证合格后,客服管家应及时回访业主,并对业主意见进行记录。以下几项情况无须回访()

A.现场能及时处理并得到业主满意确认的投诉

B.匿名投诉、无法确定联络方式的投诉

C.不便回访的敏感投诉等

D.需要进行二次回访的解决的投诉

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第8题
运营商进入社区铺设信号覆盖设备,业主投诉有辐射,你认为()

A.业主投诉很合理,但需要进行解释

B.应该尽量在业主入住前铺设好信号覆盖系统,降低投诉的几率。同时给予业主耐心的解释

C.业主投诉不合理,无理投诉,信号差就应该做覆盖

D.换个地方进行设备铺设

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第9题
在变电作业现场进行营销工作,且符合以下条件之一时,应填用变电第一种工作票:1高压线路、设备上工作,需要全部停电或部分停电者。2二次系统上的工作,需要将高压设备停电或做安全措施者。3()。

A.控制盘和低压配电盘、配电箱、电源干线上的工作

B.充电设备检修(试验)

C.二次系统上的工作,需要将高压设备停电或做安全措施者

D.其他工作需要将高压设备停电或做安全措施者

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第10题
在变电作业现场进行营销工作,且符合以下条件之一时,应填用变电第二种工作票:1控制盘和低压配电盘、配电箱、电源干线上的工作。2二次系统上的工作,无需将高压设备停电者或做安全措施者。3大于表6.3.3距离的相关场所和带电设备外壳上的工作以及无可能触及带电设备导电部分的工作。()
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