题目内容
（请给出正确答案）
A.一般责任类投诉——居间协助类——市政生活配套资源——周边市政、生活资源不能满足业主需求
B.一般责任类投诉——客服管理类——物业员工——处理不及时
C.一般责任类投诉——客服管理类——管家服务——问题跟进不及时
D.一般责任类投诉——工程管理类——设施设备管理——供水设备
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更多“（匿名）业主投诉：1、物业24小时服务热线打不通；2、由于供…”相关的问题
A.短信、《通知通告》、《物业服务报告》、业主恳谈会、物业开放日、入户或电话访谈、客户报事投诉
B.《温馨提示》、《季度服务报告》、业主恳谈会、物业开放日、入户或电话访谈、客户报事投诉
C.短信、《物业服务报告》、物业开放日、入户或电话访谈、客户报事投诉
A.行政主管部门
B.物业管理部门
C.城管部门
D.社区居委会
A.物业管理投诉的接待与处理是物业管理服务中重要的组成部分，也是提高物业管理服务水准的重要途径
B.要正确看待物业管理投诉，并把它转换为一种消除失误、改善管理与服务、加涤与业主沟通联系的机遇
C.业主反复地电话投诉、书信投诉、拒交物业服务费等，将影响物业服务企业的正常工作，甚至会影响企业的品牌声誉
D.投诉经常是一部分业主的无理取闹
E.投诉的处理会耗费物业公司管理人员大量的时间和精力
A.公用设施设备维护保养
B.公共区域清洁
C.公共区域庭院绿化及美化环境服务
D.入户维修服务
E.入住后日常管理（装修、报修、投诉处理）等
F.24小时的公共秩序的维护
