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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

会员维护几个方面（）

A.采购小礼物回馈老顾客，提升顾客的归属感，提升回店几率

B.关注顾客的动态，增加非销的聊天话题

C.根据老顾客的穿衣喜好，有针对性的发适合顾客的衣服，邀约到店试穿

D.销费即积分，提升顾客回店率，定时积分兑换。享受会员特殊折扣，提升顾客品牌归宿感

答案

D、销费即积分，提升顾客回店率，定时积分兑换。享受会员特殊折扣，提升顾客品牌归宿感

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第1题

我可以准备一份小礼物，只要客人给了好评我就把礼物送给他（）

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第2题

如何做好对连环单的服务维系（）

A.关键点：建立信任关系，增加认同感

B.做好日常维护

C.定期面访业主，带上礼物表明心意

D.足够多的销售动作，增加业主认同感

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第3题

小兰第一次怀疑柯南身份是在（）

A.满腹疑惑的小兰

B.变小的名侦探

C.每月一次礼物威胁事件

D.生死一瞬间

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第4题

用户投诉天猫海尔旗舰店没有赠送之前答应的小礼物，应该派单网点去沟通处理（）

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第5题

在BMW经销商更换机油、机油滤芯器的优势有哪些（）

A.原厂机油粘度稳定，在冷车启动时能够更好地保护发动机

B.能保证机油的原厂品质

C.可以享受长悦保养回馈计划

D.原厂机油的清洁能力强，延长发动机的寿命，降低后期的维护成本

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第6题

如何应对连环单中的突发时效事件处理（）

A.登门拜访业主丙（带小礼物），争取时效

B.租户继续居住，租金收入作为补偿

C.协调补偿金

D.寻求银行的特殊渠道

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第7题

小美想给自己的6个月大的小外甥买件纯棉连体服做礼物，请问小美应该在哪个类目下选择商品最合适？（）

A.服饰内衣>男装>棉服

B.服饰内衣>男装>特殊商品

C.母婴>童装>内衣裤

D.母婴>童装>连体衣/爬服

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第8题

眉开眼笑微笑哈哈大笑。 1.老师夹着一点试卷面带（）走进教室。 2.表妹得到了心仪已久的小礼物，（），十分开心。 3.今天我给爷爷讲了个笑话，逗得她

A.1.微笑，2.眉开眼笑，3.哈哈大笑

B.1.眉开眼笑，2.哈哈大笑，3.微笑

C.1.微笑，2.眉开眼笑，3.哈哈大笑

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第9题

噪音危害主要有几个方面？

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第10题

软件危机主要表现在哪几个方面？

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