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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下关于“两会”期间,“两会”代表航班运行保障正确的有()

A.客户服务席应对根据两会代表航班的计划安排进行实时监控。两会代表航班不承运酒醉旅客、罪犯旅客或其他我司认为不适宜乘机的旅客

B.如两会代表航班临时更换飞机,客户服务席应及时通知航食保障单位转移机供品,并通知各代理单位做好保障

C.出现不正常航班影响两会航班时,客户服务席应根据旅客行程,优先为两会重要旅客提供行程变更服务,并提供相应食宿安排,并按照现行不正常航班通报程序通知相关单位

D.客户服务席将每日两会航班准备及前日保障情况通报 AOC 带班主任和当日客舱与地面服务部部门值班员

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D、客户服务席将每日两会航班准备及前日保障情况通报 AOC 带班主任和当日客舱与地面服务部部门值班员

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第1题
客户服务席应对根据“两会”代表航班的计划安排进行实时监控。以下那种旅客不得与“两会”代表同乘一趟航班()

A.孕妇旅客

B.残疾人

C.押解犯

D.老年旅客

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第2题
关于“两会”旅客信息传递流程以下错误的是()
A.客户服务席由市场部总控室获取涉及两会航班计划信息和 具体旅客名单,并将信息传递到 AOC 各保障席位,每日 21:00 前将旅客信息以短信信息通报公司领导B.客户服务席在接收到各现场保障单位、乘务组或其他渠道提供的临时两会旅客信息时,应让通知单位进行初步信息排查,在保障旅客的同时,应及时通报市场部总控室进行核实,并同时通报 AOC 各保障席位,并以业务通告形式通知始发、经停、到达站机场做好地面服务、客舱供应保障C.客户服务席在接收到各现场保障单位、乘务组或其他渠道提供的临时两会旅客信息时,通报 AOC 各保障席位即可D.如遇航班不正常情况,客服席应及时通知保障人员对旅客做好 解释、安抚工作,公司原因导致的不正常航班、非公司原因长时间延误、取消航班应及时以短信形式通报公司领导
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第3题
因我司原因造成航班延误或者取消时,为“两会”代表食宿的提供与普通旅客相同的标准,客户服务席需全程做好全程跟踪落实()
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第4题
根据长沙机场运行控制中心“两会”期间保障方案,地面指挥室负责按照空管放行第一时间将航班推出,监控推车到位情况,合理调配同区域运行航班运行冲突,确保运行安全()
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第5题
客户服务席应落实“两会”代表特殊旅客、特殊设备运输的可行性论证和相关准备和保障工作,确保顺利运输(原则上全部承运,避免出现拒运情况)()
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第6题
危险源“两会期间VIP航班较多。”易造成对VIP航班的管制服务不到位,降低管制服务质量,忽略VIP航班感受,产生不良社会影响。现有防控机制包括:1、在两会航班集中期间,利用讲评会讲解两会VIP航班的保障重要性及保障要求;2、对于两会VIP所提出的要求在不能及时满足时,应按照相应报告程序及时报告上级值班领导。3、主管加强对VIP航班的关注()
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第7题
专机及VVIP车队保障组进港航班保障流程包括哪些()

A.配合地面服务部两会工作小组,严格按照保障工作动员准备会规定时间将行地面服务部各保障组人员送达指定位置

B.听从要客保障组与保障任务人员通知及时接送公司领导、分公司领导、地面服务部领导到达指定位置

C.安全、平稳、高效保障专机楼与停机位之间两会代表与工作人员的往返接送任务,同时根据各保障小组的工作需求全力保障各项航班工作任务

D.保障任务结束后接送公司领导、分公司领导、地面服务部领导和各保障组人员返回候机楼并做后期收尾工作

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第8题
两会代表(团)乘坐我公司航班中转,按照要客信息通报要求,要客信息通过()及时准确传递

A.传真

B.邮件

C.电话

D.微信

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第9题
“两会”保障期间,尤其是涉及南宁进出港的所有航班原则上不允许出现超售情况,对于要客订座、出票,需安排绿色通道,快速处理()
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第10题
两会保障期间,严格落实“三强化”,分别是()

A.强化三方协同,明确空防预案

B.强化现场管控,加强客舱秩序管理

C.强化防范意识,做好重点航班安保工作

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