在对员工进行培训的过程中,让学员对企业过去发生的情况作诊断或解决问题的方法是()。
A.视听法
B.讲授法
C.讨论法
D.案例研究
A.视听法
B.讲授法
C.讨论法
D.案例研究
A.首问责任制
B.第一责任人
C.服务责任制
A.介绍培训所涉及的设备物资
B.根据培训演练进度进行推进
C.及时指出培训进程中学员出现的错误
D.对培训结果进行反馈
E.对学员培训过程中的需求进行应答
A.每个年级均设有班主任,建立班委、团支部等班级组织,建立各年级住培微信群,班主任均在群内。如有问题可随时在群里提出,班主任及时解答、追踪、反馈
B.我基地、专业基地、轮转科室不定期召开学员座谈会,了解学员生活与学习情况
C.每位学员都有对应的责任导师。导师通过互联网、电话、微信等多种方式与学员进行沟通和指导
D.出科时需填写住培学员对带教科室、带教老师等的评价表,对培训中存在的问题提出意见和建议
综合分析题
3.河北万方有限公司是一个由仅几十名员工的小作坊式机电企业发展起来的,目前已拥有4000多名员工,年销售额达几亿元,其组织机构属于比较典型的直线职能制形式。随着本行业的技术更新和竞争的加剧,高层领导者开始意识到,企业必须向产品多元化方向发展。其中一个重要的决策是转产与原生产工艺较为接近、市场前景较好的电信产品。恰逢某国有电子设备厂濒临倒闭,于是万方公司并购了该厂,在对其进行技术和设备改造的基础上,组建了电信产品事业部。
然而,企业在转型过程中的各种人力资源管理问题日益显现出来。除了需要进行组织结构的调整之外,还需要加强企业人力资源管理的基础工作,调整不合理的人员结构,裁减一批冗余的员工,从根本上改变企业人力资源管理落后的局面。
此外,根据并购协议,安排在新组建的电信产品事业部工作的原厂18名中低层管理人员,与公司新委派来的12名管理人员之间的沟通与合作也出现了一些问题。如双方沟通交往较少,彼此的信任程度有待提高;沟通中存在着障碍和干扰,导致了一些不必要的误会、矛盾,甚至是冲突的发生。他们希望公司能够通过一些培训来帮助他们解决这些问题。
根据案例,请回答以下问题:
(1)与企业原来的直线职能制相比,新的电信产品事业部的组织结构形式具有哪些优点和缺点?
A.每小组培训人数4—6人,每个参加者要自始至终,不得中途退出
B.每个小组由不同性格.知识和技能的人组成
C.培训人员要控制.主导小组活动,必要时可以打断
D.小组训练要集中解决一个问题,在解决的过程中让参加者领悟沟通和协作的重要性
A.介绍企业的经营范围、主要产品、市场定位、目标顾客、竞争环境等等,增强新员工的市场意识
B.企业的文化、价值观和目标的传达。让新员工知道企业反对什么、鼓励什么、追求什么
C.介绍中心的规章制度和岗位职责,使员工在工作中自觉地遵守中心的规章
D.介绍企业对员工职业道德、环境秩序、仪表仪容、行为和举止的规范
E.介绍企业内部的组织结构、运作系统,各部门之间的服务协调网络及流程,有关部门的处理反馈机制
A.500,30%
B.300,30%
C.500,20%
D.300,20%
A.技术部技能实操培训后,让学员进行操作技能考试
B.刘总给商务考卷的试卷打分
C.开卷考试,考得高分
D.日经营给新人讨论分析存在的问题和障碍,解决问题
A.要养成阅读的好习惯
B.运动有助于改善情绪
C.管理者要注意沟通技巧
D.下属的情绪会影响管理者