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第4题
以下关于跟进后备注说法正确的是（）
A.在使用公司电话与客户进行有效沟通之后，需及时添加相应的跟进记录
B.在使用微信等即时通讯工具确认了关键信息后，需及时添加相应的跟进记录
C.跟进记录需与录音内容保持一致，关键信息需按点备注
D.当系统电话沟通后没有跳出备注选项，则表明不需要进行备注填写
第8题
王老师到国外参加为期两天的学术年会，会议要求上交论文的电子稿，存有交流论文的移动存储盘在往会务组的电脑里传输时发生了故障，而原文件还在学校办公室的电脑里请你到王老师办公室电脑上将原文件发给他，你可以选择的较好方法有（）。
A.发电子邮件
B.派人把文件送过去给王老师
C.用即时通讯工具（如QQ、MSN等）传输文件
D.把文件打印出来，传真过去
