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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

IM聊天里以下哪些是必做动作()

A.标准开场白

B.积极回答问题

C.要电话

D.标准结束语

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D、标准结束语

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第1题
服务过程中,以下哪些是必做动作()

A.有线测速

B.无线组网

C.报告交付

D.算账营销

E.小翼管家绑定

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第2题
以下关于交付接待人员的肢体形象错误的是()

A.姿势(站姿、走姿、坐姿、讲姿势等)端正得体

B.禁止依靠或半傍

C.禁止在客户面前做不雅动作或与工作无关的行为

D.人少时可以聚众聊天、玩手机

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第3题
IM聊天“要电话”的合适时机有哪些()

A.经纪人及时响应

B.索要联系方式

C.复聊

D.无法确定看房时间时

E.结束聊天时

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第4题
多选:IM客户特性分析有哪些()

A.同时跟多人发起聊天

B.对房源熟悉程度高

C.对解答专业性要求高

D.特别注重隐私性

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第5题
多选:客户维护IM聊天要注意哪些事项()

A.不要急于约看

B.不要客户不回复就不再联系

C.不要一次性发很多房源链接

D.不要客户不愿意留电话就放弃

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第6题
规范动作“五必做”以下正确的是()

A.必测速

B.必设计

C.必对比

D.必推荐

E.必体验

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第7题
IM客户加私的途径有哪些()

A.点击

B.发送置业报告邀请,客户同意授权,点击

C.在聊天过程中,客户手动给出号码,号码与客户注册账号一致,手动录客

D.在聊天过程中,客户手动给出号码,号码与客户注册账号不一致,手动录客

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第8题
以下关于VR带看的发起,说法正确的是()

A.经纪人和客户都可在IM聊天界面发起

B.客户仅能从C端房源详情页,关注房源页发起

C.经纪人只能发起有VR实勘、外网呈现的房源进行VR带看

D.经纪人与客户带看时长大于30秒且风控系统验证通过的,视为有效带看

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第9题
单选:IM聊天中和客户聊上就可以要手机号码()
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第10题
单选:IM聊天越专业,越容易取得客户信赖,并获得客户电话()
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第11题
关于身体活动,以下说法正确的是()

A.身体活动过少可引起肥胖、脆岛素抵抗和自主神经调节功能下降

B.已患有冠心病和卒中等慢性病的患者要避免剧烈运动和在寒冷环境里运动

C.高血压患者应该在医师的指导下进行体育炼

D.高血压患者运动类型以有氧运动为主,包括太极*、有氧舞蹈、游泳、举重等

E.高血压患者做运动时,不要过猛的低头、弯腰动作

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