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客户经理CRM系统可跨网点查询管户客户的账户余额及交易明细()

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第1题
下列哪种情况符合其他经营单位可介入营销或申请调整管户权()

A.属于经营单位新增的资产业务客户并已上报分行的授信项目,自上报授信项目之日起3个月内其他经营单位不得介入营销或申请调整管户权

B.属于经营单位新增的资产业务客户并已取得总、分行批复的授信项目,自批复之日起3个月内其他经营单位不得介入营销或申请调整管户权

C.属于经营单位新增的资产业务客户并已在CRM系统内录入客户基本资料的,自基础资料建立之日起3个月内其他经营单位不得介入营销或申请调整管户权

D.对意向客户在CRM系统录入已超过3个月以上,仍未在我行开立对公账户的客户,且客户经理已取得《合作意向书》

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第2题
在个人优质客户管理系统(PCRM)中,对于(),管户客户经理可以查看到该客户在我行所有网点的金融账户汇总情况。

A.留置客户

B.已签约的贵宾客户(会员客户)

C.未签约的目标客户

D.潜力客户

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第3题
对于网点定期到期客户,网点只用数据分析应用平台-客户关系维护系统-定期到期维护模块就好,不需要用CRM平台(零售)系统进行查询()
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第4题
受益所有人信息采集表内容只支持柜面查询、打印,不支持柜面修改。通过CRM模式由客户经理线上填写的受益所有人信息采集表取消银行确认栏,由客户经理在CRM系统线上确认。受益所有人信息采集表纸质单据打印信息无需由客户签章确()
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第5题
对于网点定期到期客户,网点只用数据分析应用平台-客户关系维护系统-定期到期维护模块就好,不需要用CRM平台(零售)系统进行查询()
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第6题
对于网点定期到期客户,网点只用数据分析应用平台-客户关系维护系统-定期到期维护模块就好,不需要用CRM平台(零售)系统进行查询()
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第7题
除通过具备客户身份识别功能的电子渠道受理业务外,申请查询信用信息前管户客户经理应现场亲见客户本人、亲见身份证件原件、亲见签名,被查询对象为个人的须留存个人签署书面授权的影像资料()
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第8题
如分行在开户费用自动扣收后减免客户开户费用,可由管户客户经理通过“营销管理与服务-开户服务-对公开户费用减免”路径办理。操作完成后,系统将根据客户经理维护的减免金额退还已收取的开户费用()
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第9题
关于新一贷(含快贷)说法正确的是()

A.新一贷快贷复议功能目前仅支持有网点城市

B.有网点城市办理新一贷快贷转线下业务快贷放款成功后,符合条件的客户需在30天有效期内线下再申请一笔

C.新一贷快贷若出现派单有误,可通过个贷系统贷前数据纠错签报调整营销客户经理

D.新一贷(含快贷)业务提、还款不支持二类户

E.新一贷快贷业务因业务统一管户在总行,分行可通过个贷系统贷前数据纠错审批链调整贷款营销渠道、营销渠道类型、贷款推荐人

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第10题
客户通过交通银行企业网上银行办理电子商业承兑汇票出票或承兑业务后,若票据金额()指定金额,系统将向电子商业承兑汇票出票人或承兑人账户开户机构及账户管户客户经理推送“电子商业承兑汇票金额监控提醒”待办任务

A.等于

B.大于

C.小于

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第11题
对于前来我行网点详询存量浮动利率个人贷款定价基准转换业务的客户,大堂人员应引导其至()处,由()协助进行转换操作

A.无贷户客户经理

B.财富客户经理

C.市场经理

D.柜台

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