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[单选题]

在个人优质客户管理系统(PCRM)中,对于(),管户客户经理可以查看到该客户在我行所有网点的金融账户汇总情况。

A.留置客户

B.已签约的贵宾客户(会员客户)

C.未签约的目标客户

D.潜力客户

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第1题
DCRM系统的全称是()

A.客户关系管理系统

B.数字化客户关系管理系统

C.个人客户营销管理系统

D.个人优质客户关系管理系统

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第2题
客户在我行网点填写的纸质评估材料需双方签字确认后,妥善保管并()将评估内容录入PCRM系统

A.10日内

B.5日内

C.3日内

D.实时

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第3题
对于海运费项下汇出汇款业务及货物贸易项下涉及特定国家/地区的汇款业务,一级分行可对满足条件的优质客户实行名单制管理,对符合条件的交易简化对公国际汇款业务单据要求,在满足监管机构关于单据要求的前提下,可以合同/订单、发票的汇总明细清单代替合同/订单、发票,以报关单据清单代替中国电子口岸/单一窗口系统打印的报关单据即可。()
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第4题
下列可以准入我行优质单位的标准是()

A.企业当前有未结案诉讼且金额超过500万元以上,或近2年有1000万元以上大额诉讼的,需调查诉讼原因,若发生对企业重大不利影响的诉讼案件

B.国有股份占比超过50%的上市企业及其分公司和绝对控股子公司

C.企业在我行对公评级为25级或对公审批结论中明确揭示企业有重大经营风险的

D.我行对公风险退出客户或CVM系统中黑名单客户

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第5题
某汽车维修站拟开发一套小型汽车维修管理系统,对车辆的维修情况进行管理。(1).对于新客户及车辆,汽车维修管理系统首先登记客户信息,包括:客户编号、客户名称、客户性质(个人、单位)、折扣率、联系人、联系电话等信息;还要记录客户的车辆信息,包括:车牌号、车型、颜色等信息。一个客户至少有一台车。客户及车辆信息如表1-1所示。(2).记录维修车辆的故障信息。包括:维修类型(普通、加急)、作业分类(大、中、小修)、结算方式(自付、三包、索赔)等信息。维修厂的员工分为:维修员和业务员。车辆维修首先委托给业务员。业务员对车辆进行检查和故障分析后,与客户磋商,确定故障现象,生成维修委托书。(3).维修车间根据维修委托书和车辆的故障现象,在已有的维修项目中选择并确定一个或多个具体维修项目,安排相关的维修工及工时,生成维修派工单。维修派工单如表1-3所示。(4).客户车辆在车间修理完毕后,根据维修项目单价和维修派工单中的工时计算车辆此次维修的总费用,记录在委托书中。根据需求阶段收集的信息,设计的实体联系图。按规范化要求设计出3NF的数据库模式,并指出每个关系的主键和外键
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第6题
根据《中国邮政储蓄银行家族信托、保险金信托与财富信托业务管理办法(试行,2020年版)》(邮银制〔2020〕258号),以下说法错误的是()
A.家族信托按单只或多只产品准入B.若保险金信托和财富信托多只产品的产品要素相同,则合并按照产品系列进行准入,不同客户购买已准入产品系列的不同期次产品时,不再对单期产品进行准入,由总行个人金融部在理财类业务系统中进行产品维护C.总行个人金融部对已上线的家族信托、保险金信托和财富信托产品进行存续期管理,持续跟踪产品管理运作情况D.家族信托、保险金信托和财富信托业务开办实行逐级准入和授权,总行获得业务开办资格后,按照行内授权管理流程,逐级授权下级机构开办业务
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第7题
结构性产品到期后存在部分客户资金兑付失败而导致挂账,我行会请兑付失败客户至网点柜面进行相关处理,处理流程正确的有()

A.查询客户经结构性存款账号

B.在核心系统100803界面开立存单

C.将存单销户,资金回至新卡中

D.通过丁香花理财平台---查询管理---结构性存款查查管理---个人结构性存ffi9到期兑付异常查询路径进入查询是否对付失败

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第8题
书面申请调高永久信用额度应遵循的原则有()

A.本次批准提升永久信用额度距上一次提升信用额度时间不少于180天

B.个人信用卡客户的调高永久信用额度申请时,要求申请人提供收入、存款、固定资产等证明文件

C.公务卡客户因公务消费需要调整信用额度,应取得持卡人所在单位的书面同意,个人信用卡客户不需要

D.对个别特殊客户、优质客户,在查询过去1-3个月消费记录后,经信用卡部负责人批准后可酌情放宽基本条件限制,提前办理调高永久信用额度

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第9题
强化开户审核及尽职调查管理,规范开户流程: 对于优质客户难以提供注册地或经营地的产权证明或租赁合同的,支行在物业权属审核时, 基于“了解你的客户”前提,调查人员在了解企业经营/注册地址的物业权属并记录于尽职调查系统后,由开网点自行判断风险,并按照“谁签名谁负责”原则,由可由网点负责人在尽职调查意见书签字确认后予以开户或变更()
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第10题
《绵阳市分行个人客户分类办法(试行)》对我行零售贷款客户分了不同的级别对个人住房贷款、抵质押额度以商业用房或同时以住房和商业用房为抵押物的,为优质客户()。

A.星级及以上客户

B.二星级及以上客户

C.三星级及以上客户

D.四星级及以上客户

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第11题
《山东省分行个人客户分类办法(试行)》对我行零售贷款客户分了不同的级别对个人投资经营贷款而言,为一般客户,为特别优质客户()。

A.二星级及以上客户且以经营收入为主的客户

B.三星级及以上客户且以经营收入为主的客户

C.三星级客户且以经营收入为主的客户

D.四星级客户且以经营收入为主的客户

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