题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
服务顾客的基本职责是()
A.主动招呼顾客,亲切友善
B.主动帮助
C.竭尽所能
D.始终如一
E.勇于承担
答案
ABCDE
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A.主动招呼顾客,亲切友善
B.主动帮助
C.竭尽所能
D.始终如一
E.勇于承担
ABCDE
A.泡好一道茶后,先退离,待机提供主动服务
B.详细地不断地介绍茶的品饮方式
C.简短迅速的将茶泡好,保持一段距离站立
D.告诉宾客,为不打扰他们谈事,先离开,有事请招呼
A.在接待顾客过程中,能保持微笑
B.接待顾客过程中,应用自然、柔和的目光看向顾客面部三角区
C.根据时节顾客类型灵活使用多样化招呼用语
D.对后来到客服台的顾客主动招呼、并能及时响应每位顾客的需求,如不能及时响应,需先向顾客表示歉意请顾客稍等
A.主动迎接,3米微笑,顾客看到后直接招呼
B.顾客一般只是来看看手机,所以促销员可以继续玩手机,没什么影响的
C.标准话术打招呼:先生/女生您好,欢迎光临荣耀
D.如门店强制要求说欢迎光临龙波/苏宁等,则在欢迎光临后补充一句:这里是荣耀专柜