题目内容
（请给出正确答案）
A.技术人员进入用户家门后，须在TSS 点击开始服务
B.办公室人员操作服务单的改约时。若技术员已上门，改约须选择技术人员身份下的改约原
C.办公室人员跟踪服务单的服务状态，请根据业务情形选择服务单的内部流转原
答案
C、办公室人员跟踪服务单的服务状态，请根据业务情形选择服务单的内部流转原
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A.不影响基站布局的情况下，视具体情况尽量选择现有设施，以减少建设成本和周期；
B.应避免选取对于网络性能影响较大已有的高站（站高大于70米或站高高于周边建筑物25米），并通过在周边新选址或选用多个替换站点等方式保证取消高站后的覆盖质量；
C.在市区楼群中选址时，可巧妙利用建筑物的高度，实现网络层次结构的划分；
D.避免将小区边缘设置在用户密集区，良好的覆盖是有且仅有一个主力覆盖小区。
A.要注意提案的客观性及具体性，即要求提案人把现状真实地反映出来，以事实和数据说话
B.要注意把握问题原因的准确性，即要求提案人把问题发生的主要原因找出来
C.要注意解决问题的可行性，即要求提案人针对问题发生的主要原因，提出具体的改善对策，也就是提出解决问题的具体方法，对只提问题不提解决办法的提案被视为无效提案
D.要注意改善的绩效性，一切提案都以绩效为导向，这种绩效不一定是以金钱去衡量，它是一个综合性指标，它的判定标准是促使公司向越来越好的方向发展
A.客户要求取消骑士卡，挽留后无果，客服告知普通快递拒收后联系退款
B.订单状态为已发货，操作【发起赔付】+建行生产组单拦截
C.订单状态为已发货，普通快递，客服操作
D.订单状态为已发货，客服告知无法退款
A.企业在制定投资目标时应明确投资的方向和重点、投资主体资格、投资的基本政策规定、风险管理的要求等
B.企业投资行为需要满足投资管理政策与策略的基本要求，保证企业投资在基本规则下运行
C.企业投资管理政策与策略应在投资权限、组织职责、基本制度、流程和操作中具体体现
D.投资管理政策与策略应保持稳定，不应随环境变化等的变化而改变
A.客户反馈取消订单，核实信息后根据客户实际诉求，进行针对性挽留，挽留无效后为客户取消
B.客户进线咨询取消订单，之前同事已经挽留，客户断线，客服核实信息后,无需再次挽留，直接帮助客户取消
C.客户反馈取消订单，核实信息后根据客户实际诉求后，直接为客户取消
D.客户要求取消订单，核实信息后，判断客户订单状态是否发货。已发货普通快递可直接操作申请赔付，并送卡给客户
