题目内容
（请给出正确答案）
A.谢谢您对我们工作的支持
B.不好意思，给您带来不便
C.请问您还有其他需要帮助的吗
D.您好，工号***为您服务，请问有什么可以帮您
答案
C、请问您还有其他需要帮助的吗
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.快件、收入提现、购买短信/格口租用/巢币使用完毕
B.收入、快件等处理完后，确认账户是否有余额：没有，直接注销账号；有余额，需要线下退款余额到银行卡
C.收入、快件等处理完后，BOX系统注销账号，有余额，在OP系统操作余额清零
D.以上步骤操作完后，发起工单自己结束
A.电话在响应三声内接听，要求面带微笑、语调亲切、柔和
B.接听电话用语规范，要求对客户说：您好，XXX服务中心客服员XXX很高兴为您服务/请问有什么可以帮到您
C.如果客户打进的电话听不清楚或客户讲地方方言听不明白时，应告之客户:您好， 我没有听清楚或没听明白您所说的问题，麻烦您再讲一遍好吗以免延误对您的服务
D.挂机前感谢客户的来电:请问您还有其他需要帮助的么、感谢您的来电;收线:谢谢、再见，我方可在客户挂线前挂线
A.电话铃响三声内接听，面带微笑接听电话
B.好的，我马上联系客服管家去取，稍后管家会与您联系
C.同时温馨提示您为了确保安全请尽早更换密码
D.好的，我是客服前台 xxx，祝福您生活愉快
A.永久无法使用
B.打客服电话开通
C.处理完所有进行中的交易、退款等后3个月致电淘宝客服开启支付宝提现功能
D.处理完所有进行中的交易、退款等后3个月致电淘宝客服开启支付宝余额功能
A.2、5、10
B.2、7、10
C.3、7、10
D.3、5、7
