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更多“在换机侠--以旧换新的过程中可以直接将旧机款付给顾客，不需要…”相关的问题
第3题
下列哪些是配件更换后用户退机配件处理步骤（）
A.配件已更换未修好用户要求换机，已确定换机
B.与用户沟通该配件已更换无法新件返回，我们先录入信息，收到工厂短信信息给予非常满意回复（换机之前我相信用户会给予我们回复的）
C.同步将用户信息机器条码告知中心结算给予工厂录入，并结单完成后录入换机报告
D.无法录入工厂系统的旧件可以直接返还中心
第4题
有顾客来解决售后问题，我们应该（）
A.现在出现售后问题，大部分是可以转推荐换新机的，是潜在顾客
B.禁止不问原因直接推给售后
C.禁止在不了解情况下，直接告诉顾客手机有问题
D.因先尽全力帮顾客解决问题之后再进而转推荐，而且可以从顾客旧手机中探寻到顾客换机需求
第6题
以下对云米滚筒洗衣机移位、震动大市场维修解决方案描述错误的是（）
A.在通电试机前，要先拆除机器后面的四个运输螺栓
B.调整机器底部四个底脚，让机器处于稳定、水平的状态
C.调整后还有移位，需要确认地板是否过滑，摩擦小，此时可以增加防滑垫，将防滑垫垫在机器底部
D.移位、震动属于产品质量问题，可以直接开鉴定进行退换机
第7题
关于以旧换新活动下方说法错误的是（）
A.以旧换新活动是电商平台发起的
B.只有旧电视可以参与
C.店铺可以参加以旧换新活动的商品可在产品页面入口进入
D.参与与旧换新活动可以享受更优惠的价格
第9题
关于新型冠状肺炎，以下那种情况是不正确的（）
A.可以借疫情渲染炒作保险产品
B.客户主动问及新型冠状肺炎时，可以根据《新冠肺炎咨询应对话术》正确告知
C.可以利用疫情诱导客户退旧买新
D.在销售过程中可以将保险产品扩展责任宣传为新冠病毒肺炎专属产品
第10题
原则上以旧换新的设备在旧机确定置换，新机确认成交条件后，客户应将旧机设备交付给我司，责任营销代表有义务收回旧机，如新机交付，旧机客户一直未交付，按照100元/天处罚营销代表（）
第11题
顾客于1.1号在苏宁门店，想买一台华为Mate30 5G版手机，了解到门店有以旧换新活动，决定参加，他的旧手机为苹果8，回收价为1200元，那么参加以旧换新活动后，能省多少元（）
A.1200+200=1400
B.1200+500+100=1800
C.1200+500=1700
D.1200+300=1500
