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[判断题]

公告栏需公示管家照片、管家电话及微信二维码、24小时服务热线,70g胶版纸彩色打印,纸张设计使用符合集团VI标准()

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第1题
关于客服管家对客沟通相关工作下列说法不正确的是()

A.管家照片、姓名、手机号、微信号、微信二维码、辖区范围,需公示于单元大堂内

B.客服管家要主动与业主建立微信关系,一对一与业主沟通,对业主反映问题100%跟进

C.客服管家每周不少于一次利用微信发布物业服务动态

D.管家可以私自建立业主微信群,与辖区内业主互动

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第2题
管家信息公示,不包括哪一项()

A.管家半身照

B.微信号

C.微信植物名

D.服务区域及住这儿二维码

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第3题
所有服务热线需按照集团VI标识标准要求需公示区域包括()

A.园区公告栏(含单元公告栏)

B.物业服务中心服务牌匾

C.管家名片

D.物业办公室区域

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第4题
物业服务中心制作管家介绍的展架/水牌,展架/水牌应包括管家的照片、()、联系方式、分管楼栋、微信二维码、服务内容及个性服务宣言等

A.姓名

B.昵称

C.姓氏

D.工牌号

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第5题
U点安防产品设备安装,用户需使用手机微信扫描二维码,下载U点管家APP,或在手机应用商店搜索下载U点管家APP()
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第6题
管家微信个性签名:项目名称+负责区域+专属管家,服务热线:×××,例:广州帝景苑1-8栋专属管家,服务热线()
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第7题
客户宣传工作,如需高效,引起客户关注,可通过以下哪些途径()

A.管家微信朋友圈

B.电梯轿厢宣传栏

C.单元大堂公告栏

D.一对一推送

E.季度服务报告喷绘展示

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第8题
东风日产保险管家服务为客户提供涵盖投保方案设计、现场出单、24小时理赔热线及紧急救援、4S店维修标准定损、专业维修、协办索赔等全流程的“管家式”保险服务()
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第9题
通信管家的微信头像设置最合适的一项是()

A.使用通信管家的本人的照片

B.使用个性化形象或电信相关元素

C.使用风景或者建筑物的标志

D.使用明星或者名人的照片

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第10题
交房现场区域,把区域管家微信号二维码、服务中心公众号公示,方便后续对客服 务()
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