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更多“手机版互联网客服为客户提供（）+结合”相关的问题
第1题
神达企业微信标准版与神达个人号版比较优势有哪些（）
A.无需购买手机刷机
B.基于官方接口开发,安全无封号风险
C.聊天记录永久保存
D.添加客户上限5万
E.客户管理功能更强大
F.提供多种客服营销工具
第3题
和留言是结合智能语音技术，针对被动漏接电话(无法接通，无人接听)、主动拒接电话两个客户场景，为客户提供留言转接、漏电提醒与非实时信息交互的基础通信业务。提供的是()四种接入方式。
A.VR方式
B.客户端(IOS版,Android版，WP版)
C.iphone语音信箱
D.Web门户
第5题
涉及到互联网渠道，如移动微厅、移动商城、手机营业厅、门户网站等，需要建单的，需要怎么处理（）
A.只需提供客户有效入网证件
B.提供手机密码即可
C.需要提供客户姓名及身份证后四位，后台才能核查问题
D.续涉及互联网渠道工单，请在工单中注明客户姓名及身份证后四位
第7题
是指银行通过互联网向客户提供金融服务的业务处理系统。A.网上银行B.手机银行C.呼叫中心D.自助银
是指银行通过互联网向客户提供金融服务的业务处理系统。
A.网上银行
B.手机银行
C.呼叫中心
D.自助银行
第8题
客户强烈要求更改认证手机但无法提供证件时，客服应怎样做（）
A.让客户自己与原认证沟通，什么时候能更改再联系
B.体谅客户，协助更改
C.明确流程坚持客户提供证件
D.与业务沟通，配合提供录音担保证件处理变更
第9题
哪些情况下客户可以提供纸质版征信报告由客服陪打进件（）
A.客户紧急进件没有时间等待征信验证码
B.征信白户
C.央行系统故障超过2小时时
D.客户不方便用宜人普惠APP获取征信的时候
第10题
哪些客户可以提供纸质版征信报告有客服陪打进件（）
A.客户不方便使用宜信普惠APP获取征信时
B.征信白户
C.央行系统故障时间超过2小时
D.客户晋级进件没有时间等待征信验证码的时候
第11题
客户提出想要宏观经济监测和产业链分析想结合的系统，云计算提供的服务如何能实现?()
A.云计算现有的产业大数据平台分为标准版和定制化版，可以实现客户定制化需求
B.云计算现有的产业大数据平台材料为标准的模块，其模块具体指标可根据客户需求做增减
C.云计算现有的产业大数据平台可以实现不同模块的拆分与结合，可以实现宏观经济监测与产业链分析相结合的系统
D.无法实现
