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第1题
途虎养车工场店的张师傅发现客户小明的汽车的空调滤清器有灰尘及树叶，张师傅正确的做法是（）
A.直接给客户换上新的空调滤清器
B.提醒客户并展示旧的空调滤清器给客户查看
C.告知客户空调滤清器脏污，不更换会影响身体健康
D.直接给客户装回去
第7题
原厂空调滤清器销售促进的做法有哪些（）
A.掌握新车或上次更换后的里程及周期
B.建议客户更换空调滤清器同时实施空调系统清洗服务
C.让车间拆检对比展示
D.赠送额外项目或打折促进销售
第10题
为什么空调系统的花粉滤清器要定期更换（）
A.车外空气要进到驾驶室内，需要经过花粉滤清器的过滤
B.花粉滤清器使用时间过长，容易滋生细菌
C.出现堵塞现象，影响空调系统功能及身心健康
