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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

在谈判开局阶段，谈判人员应如何营造良好的谈判气氛（）

A.注意树立良好的第一印象

B.营造适当的谈判气氛

C.保留式开局

D.掌握正确的开局方式

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第1题

谈判开局阶段如何考虑谈判双方之间的关系？

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第2题

在开局阶段，谈判人员的主要任务是（）。

A.确定报价

B.创造谈判气氛

C.制定议程

D.作开场陈述

E.作报价解释

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第3题

谈判的阶段（）

A.准备

B.开局

C.让步

D.协议

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第4题

留有余地的谈判方略一般用在开局阶段。（）

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第5题

商务谈判的谈判阶段，包括如下环节（）。

A.准备

B.计划

C.开局

D.签约

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第6题

下列不属于建立良好的谈判气氛方法的是（）

A.开局时间不宜过长

B.开局时间越长越好

C.寒暄要恰到好处

D.注意服装仪表，动作自然大方

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第7题

在谈判开局的交换意见中，理想的方式是以轻松愉快的语气应先谈（）。

A.双方容易达成一致意见的话题

B.双方不容易达成一致意见的话题

C.双方感兴趣的话题

D.双方迫切需要解决的话题

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第8题

简述谈判开局策略的种类及其含义。

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第9题

整个商务谈判的起点是（)

A、谈判的准备

B、谈判的开局

C、谈判磋商

D、谈判成交

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第10题

背景材料：一家日本公司驻美国分公司的经理，能讲一口流利的英语，但他在商务谈判时始终用日语通过翻译与对方进行交流。他在谈判开始时向对方用日语这样介绍自己的同事：“这位是山本太郎。他具有15年财务工作的丰富经验，有权审核1000万美元的贷款项目。”但在商务谈判结束后的庆祝会上，他却用英语和对方谈笑风生，令对方大吃一惊而又迷惑不解。

问题：

(1)为什么这位日本经理在谈判时始终使用翻译?可推知责任留出思考的时间、观察对方的反应。

(2)结合案例说明谈判队伍的人员层次及其分工。

谈判队伍的人员包括三个层次：谈判小组的领导人或首席代表.懂行的专家和专业人员、谈判必须的工作人员。

谈判人员的分工包括：技术条款的分工.合同法律条款的分工和商务条教的分工。

(3)结合案例说明谈判人员应如何进行配合。要确定不同情况下的主谈和辅谈人选、明确他们的位置与责任.主谈发言时应得到所有辅谈的支持。

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第11题

进攻式开局策略是指以开诚布公的方式向谈判对手陈述自己的观点或想法，从而为谈判打开局面。()

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