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[多选题]

新客户首次开票时,需要求客户必须提供()

A.开票资料

B.营业执照(加盖公章)

C.税务登记证

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开票资料营业执照(加盖公章)

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第1题
确实没开发票的当天电话/千牛留言联系客户按照开票流程提供开票,并跟进撤销退款处理,如客户要求纸质发票并提供单号需跟进提供单号,若客户告知不需要发票了,在商品未拆封情况下可办理退货退款,联系客户修改退款类型为退货退款()
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第2题
开票时未提供发票的,开票后业务人员应当提前向客户提醒发票提供时间,确保正常交易的客户按时提供配套的发票。发票后补期限需在()完成

A.开票日起2个月内

B.票据到期日前

C.开票日起2个月内或票据到期日前(孰早原则)

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第3题
新客户参加息费减免活动,需满足以下哪些条件()

A.活动期内(签约且)首次放款

B.关注并绑定生意服务助手公众号

C.连续用满4期

D.按时还款、不产生逾期

E.抵扣券到账前不办理提前还款

F.进件时客户类型不可以选择普通自然人

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第4题
客户要求开具增值税专用发票,开票金额小于300元,客服告知客户需收取8元邮寄运费()
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第5题
个人客户购车开票需提供哪些资料()

A.身份证、结算清单

B.合格证复印件、贷款书

C.购车合同、交车确认表

D.用品加装单、代办单

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第6题
在客户要求我司全额开票但按照净额付款的情况下,客服人员需与客户沟通提供我司正本索赔函,赔款对应的发票或收据,将所收集资料连同纸质付款申请书(需注明“须要支付”且经相关领导签字审批)一并提交负责该客户的应收结算人员()
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第7题
以下选项,每次考核()
A.维修结算,带领客户到财务收银时,单据不全或需要权限人签字的工单项目(厂赔、险赔、零结算、会员积分抵扣)未签字、或者无领料单或出库单、或保险已核价的结算单不提供保险核价单而要求财务开票B.维修预收款,带领客户来财务收银或预收款转维修款时,不在CRM申请订金或申请退订者(含转维修款的支出证明没有相关权限人签字,而要求财务做收银出厂的C.交车资料漏交客户,引起客户投诉的
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第8题
根据《客户事故索赔、供应商转嫁业务系统录入规则及收付管理规定》,客服将已确认赔付给客户的金额(包括商业赔偿)在业务操作系统中录入时,需要在应收方录入负数的是以下哪种情形()

A.客户要求净额开票,且按照净额付款

B.客户要求全额开票,且按照全额付款,索赔款额外支付

C.客户要求全额开票,但按照净额付款

D.以上都对

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第9题
通话过程中,销售顾问需主动询问客户是否知晓如何到达项目;销售顾问无需主动说明项目位置及路线等信息,但在客户要求提供或与销售顾问核对项目具体位置、行车路线情况下,销售顾问给出的信息必须准确无误()
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第10题
报销发票要求()

A.所有报销都需正规发票,发票金额只能≥报销金额

B.发票必须是税务部门统一提供的盖有税务监制章的正式发票,发票抬头和纳税人识别号必须填写正确;发票要盖有开票单位的发票专用章

C.当地采购宣传资料发票报销时应附上采购成品照片、采购明细及采购审批流程,报销金额须与提报采购流程上的一致

D.所有报销都需正规发票,发票金额只等于报销金额

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第11题
销售客户满意度微信调研对象是()

A.当月首次开票7天后的车主

B.次月首次开票7天后的车主

C.当月首次开票3天后的车主

D.次月首次开票3天后的车主

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