题目内容
（请给出正确答案）
A.一天24小时电话维护
B.针对新客户，我们可以通过电话/微信回访
C.在线上讲房时会有很多细节没有提到，那通过微信/短信可以回访
D.为了不骚扰客户，客户什么时间有需求，我们再积极跟进回访
答案
BC
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A.新成立业主大会的：需事先了解和推荐业委会候选人，保持与政府部门的良好沟通互动，随时关注业主大会成立各阶段动态情况
B.已成立业主大会的：应与业主委员会成员保持良好的日常沟通互动，定期开展工作汇报会议，每年按V类客户维护标准进行关系维护
C.业主委员会换届：协助上一任业委会工作的移交，协助业主大会启动新一任业委会成员的选拔
D.业主大会及业主委员会建立与运行，具体参考《协助设立业主大会、选举业主委员会作业指引》
E.物业服务中心需每季度向业主委员会汇报工作情况,内容包含品质管理、公共设施设备管理、装修管理、环境管理、突发事件、客户服务、小区重热点事件处理情况、需协调事宜等
A.周期性情感电话拜访
B.周期性实地拜访
C.周期性聊天软件问候
D.重大节假日客情维护
A.针对高管喜好举办高尔夫、品酒、艺术鉴赏、音乐会等活动
B.以集中讲座+分散营销的方式进行批量营销及维护
C.重点推荐本行刚需类产品，如房贷、车贷或信用贷款等
D.推荐第三方存管、基金定投和期缴保险等增加客户黏度的销售产品
A.商家KP生日（问候，礼物）
B.商家KP爱好（足球，篮球，爬山等）
C.微信微博QQ等少互动，对商家的日常经营给予建议，及时发送竞对信息，行业信息等
A.相同交易对手数据满足一次补录，多次使用的操作需求
B.只有省级审批岗、系统管理员岗、超级管理员有权操作
C.对方金融机构网点名称”和“对方金融机构网点代码”可以手工输入也可以采取定位方式获取。
D.在机构合并时，须依次选择“客户类型”下的“对私”和“对公”选项，才能实现被合并机构的所有客户及账户信息的转移，否则只能实现其中一种客户类型的数据转移
