题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
80%质量问题与管理有关，20%与员工有关，说的是（)原则。
A.以顾客为关注焦点
B.领导作用
C.全员参与
D.过程方法
答案
B、领导作用
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答案
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A.以顾客为关注焦点
B.领导作用
C.全员参与
D.过程方法
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B、领导作用
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A.项目分户检查整改销项率低于预警值：（按每月不低于80%）
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C.项目质量存在系统性重大缺陷或质量问题
D.现场产品与集团发布的产品手册和交付标准不相符合
A.城市公司负责人季度考核：城市公司组织绩效*80%+个人BPI*20%+加减分项
B.城市公司班子成员季度/年度考核：所分管组织绩效平均成绩*80%+个人BPI*20%+加减分项
C.城市公司部门负责人季度/年度考核：所分管组织绩效平均成绩*80%+个人BPI*20%+加减分项
D.部门负责人以上员工季度/年度考核：所分管组织绩效平均成绩*70%+个人BPI*30%
在客户关系管理里，对于客户价值的分析与评价，常用所谓的"二八原理 "(80/20Pare To Principle) ，这个原理指的是()。
A. VIP 客户与普通客户通常呈 20 : 80 的比例分布
B. 企业的利润的 80% 或更高是来自于 20% 的客户， 80% 的客户给企业带来收益不到 20%
c.企业的内部客户与外部客户的分布比例为 20 : 80
D. 企业的利润的 80% 是来自于 80% 的客户， 20% 的客户给企业带来 20% 的收益
A.公司董事会、监事会依照法律、法规和公司章程的规定，履行与合规管理有关的职责，对公司合规管理的有效性承担领导责任。
B.公司高级管理人员依照法律、法规和公司章程的规定，履行与合规管理有关的职责，对公司合规管理的有效性承担最终责任。
C.公司各部门和分支机构负责人应当加强对本部门和分支机构员工执业行为合规性的监督管理，对本部门和分支机构合规管理的有效性承担直接责任
D.公司的全体员工都应当熟知与其执业行为有关的法律、法规和准则，主动识别、控制其执业行为的合规风险，并对其执业行为的合规性承担第一责任
A.VIP客户与普通客户通常呈20：80的比例分布
B.企业的利润的80％是来自于80％的客户，20％的客户给企业带来20％的收益
C.企业的内部客户与外部客户的分布比例为20：80
D.企业的利润的80％或更高是来自于20％的客户，80％的客户给企业带来收益不到20％
A.进、销、存
B.采购
C.销售
D.储运
E.质量管理
