A.勘查现场,应当持有刑事犯罪现场勘查证勘查现场时,
B.勘查现场时,应当邀请与案件无关的公民作为见证人
C.公安机关对案件现场进行勘查不得少于2人
D.勘查现场,应当在具有专门知识的人主持下,由侦查人员进行
A.售前需要使用晚班售后话术安抚好顾客,并交接给同事第二天优先给予处理
B.售前应及时截图+订单信息反馈在售前售后群,提醒售后注意不要遗漏回复
C.售后应在确认处理完顾客问题后发送结束语和邀评及时关闭会话,下班前应确认各个店铺顾客问题全部处理完毕后再下线
D.售前因其他店铺咨询量大,优先回复顾客咨询,打算等到最后再回来登记问题
A.待用户确认收货完毕后,确保自己服务无问题后,委婉提起若对服务满意,请给个五星好评
B.不需要邀,用户认为好自己就会评的
C.用户不给好评不离开
D.不管服务怎么样,都可以邀好评
A.当用户未讲完话时,可以直接打断用户然后使用打断用语,很抱歉打断您一下,无需征得用户同意
B.不要随意打断用户说话,如有需要,则很抱歉打断您一下好吗,停顿征得用户同意后,您反映的是……
C.当用户情绪不好的时候,通话结束时不用使用邀评结束语
D.当用户对服务不满投诉倾向或者情绪激动时可以不用邀评
A.只有在不可抗力因素下(生病无法处理、办公条件不具备、需现场处理而不在现场、长期不在岗位上等情况),才允许授权
B.各类授权申请与审批须通过OA流程完成
C.条件许可的情况下,职务授权应充分考虑只部分授权或分开向不同人员授权;特殊业务审批权限尽可能不授权
D.职务授权只允许短期授权(即不能超过3个月),且责任仍由授权人承担