在本课程中,讲师认为:人脉就是钱脉,体现在以下哪些方面()。
A.个人要成功
B.必须懂得如何把自己营销出去
C.让更多人愿意和你交往
D.建立合作关系
A.个人要成功
B.必须懂得如何把自己营销出去
C.让更多人愿意和你交往
D.建立合作关系
(1)认定训练利益
麦当劳创始人雷克罗克先生说过一句经典的话:“无论在哪里,我们都需要人才。我们要不断为人才投资。”麦当劳认定了训练带来的利益。早在1976年,麦当劳就已经开始在人员的发展上做投资。
(2)训练不只是课程
和其他企业不同,麦当劳的训练发生在真实的工作里面,而不只是一个课程。强调对人员策略的重视,主动地执行训练计划,并且把训练和人员的自我梦想期望结合在一起。麦当劳还强调员工的参与、认同和责任感。在麦当劳香港汉堡大学的课程中,有一堂叫做“与成功有约”,目的是让高层主管有机会分享成功经验,同时也帮助未来经营领导者的成长与训练。最后一个就是“衡量”。麦当劳有很好的培训需求分析,针对需要进行设计,同时必须评估培训的成果是否达到组织所需。
(3)四个层次的评估
第一个是“反应”,就是检查上课后大家对课程的反应如何。
第二是对讲师的评估,评价讲师的技巧、知识,是否符合组织所要传递的内容。
第三是“行为”,检查员工所学到的东西能否应用到工作中,达到更高的绩效。
第四是“绩效”方面,每次上完课,学生必须制定他的行动计划,回去之后必须执行,执行后要由主管来做鉴定,以确保训练与绩效结合。
(4)全职业生涯计划
麦当劳对所有员工,从计时员工到高层主管,都有不同的培训计划,除了传递全球一致的产品和服务以外,还帮助员工实现梦想,给予每一个员工能力提升的机会。在麦当劳,经理可以从计时员工晋升,也可以从实习经理培训而成。培训内容包括楼面经营、最基本的餐厅运作、如何使顾客用餐舒畅等。
中层主管培训重点有两个:一是顾问的技巧,另一个是部门的领导。
提升为麦当劳高层主管之前,在汉堡大学学习也是重要一环。对职能型和管理型的知识技能已经有某种程度的掌握,才能做到高层主管。高层主管训练有三方面:全球讨论会、外部发展讨论会以及执行辅导。
请阅读案例并回答下列问题:
(1)麦当劳如何将培训与企业需要有效结合在一起的?
(2)麦当劳在培训评估方面有哪些可取之处?
(3)麦当劳对员工职业生涯的关注表现在哪些方面?从组织或员工的角度思考。你认为如何保证组织发展和员工发展的双赢?
A.人们如何提升个人美德
B.拥有美德是幸福的前提
C.幸福如何在善行中体现
D.美德与幸福的相互关系
A.世界因我不同
B.让自己每天都比前一天有进步、有成长,不必改变别人,只要问心无愧、对人真诚平等,这就足够了
C.活着,就是为了改变世界
D.人生岔路口,选择继续必须过的人生
A.小吏偷米被捉反而替自己狡辩
B.小吏偷米遭上司痛骂
C.小吏不懂得勿以恶小而为之的道理
D.小吏偷米数年如一日,居然未被发现,凸显监管缺位
A.知人善任,是领导者成功的一个关键因素
B.一个领导者各方面的才能并不一定都要高于下属
C.领导者不需要具备专业技能
D.领导者要实现组织目标,必须把各方面能人吸引到自己的组织中来
A.讲师过去的经验得出,一个成功的数据运营,只要有1%的转化率,就是一个成功方案的标志
B.在电商行业中有五次转化理论的说法,即在不同的渠道必须触动客户5次,才有可能转化
C.每天需要营销你的客户一次,一个月要覆盖70%的潜在客户
(2)结合实际,说明自己的观点和认识:
(3)观点陈述要明确,理论运用要恰当,逻辑阑述要清楚:
(4)字数不少于300字。
巧设作文题,促进班集体建设
高一新生人学不久,学校将举行“新生杯篮球赛”。但是,高一2班的一些学生抱着“事不关己,高高挂起”的态度,除了参加比赛的人,观看的当生寥寥无几,班主任张老师看到这种情况直摇头。第二天正好是张老师的作文课,她找了一道看图作文题。该图上有两个画面,形成鲜明的对比第一幅画面是两人异向划船,满头大汗,表情痛苦,不管那两人如何努力,船只就是停止不前;第二幅画面是两人同向划船,虽也满头大开,却面带笑容,船只顺利前行。
作文训练中,张老师出示图片让学生进行讨论,确定主题。当学生达成共识“我们不能一味强调个人的努力而忽视协作,只有众人拾柴,火焰才高”时,张老师突然话锋一转“你们觉得我们班的篮球比赛需要拉拉队吗?”这时全班学生都沉默了,课后有学生告诉张老师说:“我们不是不知道‘二人同心,其利断金’的道理,只是没人带头,没有分工,所以大家就都不管了。”张老师把这一信息反馈给了班团干,班团干认识到了这一点,于是担起了带头责任,组织了班级拉拉队,在后续的比赛中群情激昂地为班级球员加油。结果在这次球赛中,2班获得了亚军。通过这次球赛,班团干的组织能力得到了提高,班级也形成了一股凝聚力。[试分析]试运用本课程所学理论(如:契机教育法、班主任在班集体建设中的地位和作用、班干部的培养等)或你认为适宜的某种理论,并结合实际对本案例中张老师在进行班级管理工作时,所采用的指导思想具体做法和实施效果等作出分析和评论。