A.大功告成 需再次预约回访
B.需客户主动拨打95300告知客服撤销退保申请 需撤销申请后再次预约回访
C.大功告成 需撤销申请后再次预约回访
D.需客户主动拨打95300告知客服撤销退保申请 需再次预约回访
A.用任意号码拨打站点后台17开头的虚拟号码,无人接听/空号/停机/关机直接挂断
B.用任意号码拨打包裹上的电话号码,无人接听需要等待30秒以上,空号/停机/关机直接挂断
C.用绑定的电话号码拨打包裹上的电话号码,无人接听需要等待30秒以上,空号/停机/关机需要听完提示音再挂断
D.用绑定的电话号码拨打站点后台17开头的虚拟号码,无人接听需要等待30秒以上,空号/停机/关机需要听完提示音再挂断
A.本人承诺还款后违约/拒接/无力缴款1次以上
B.本人辱骂经办,无法沟通
C.本人号码关机/停机/空号/不存在/被拦截
D.本人号码分三个不同时段拨打无人接听,仍未联系到
A.经纪人通过系统400语音(拨打系统400语音无需核实号码)核实委托地址,在售意向,委托意向,勾选400语音即可
B.经纪人通过系统400语音(拨打系统400语音无需核实号码)核实委托意向,勾选400语音即可
C.通过与系统业主号码匹配的微信,核实委托号码,地址,在售意向,委托意向的内容截图,以及业主详细资料截图,提交即可
D.通过与系统业主号码发短信核实委托号码,地址,在售意向,委托意向的内容截图,提交即可
A.客户电话可以打通,但是没有人接听,骑手先不要着急,继续拨打客户电话4-5次后还无应,骑手可在E聊上发消息或发短信联系客户,若客户还无回复,可联系调度处理
B.客户实在联系不上时,可以把餐品放在相应地址,拍水印照片留证据即可
C.客户电话为关机、停机、空号,且客户位置有门禁进不去,第一时间告知调度,听从安排
D.客户电话为关机、停机、空号,但客户位置可以进去产,骑手就直接进到客户地址敲门,核对客户姓名以及电话号码后即可交餐,如果该地址人员不匹配,则联系调度,进行报备
A.用户开通了语音放心打活动,每月消费40元,要求取消时告知取消失效时间,次月开始不再收取协议消费即可
B.客户来电要求开通彩铃++,可建议用户拨打12530咨询
C.青岛客户添加菏泽号码为亲情网成员,提醒用户回复1确认才能添加成功,无需提醒收费情况
D.用户来电要求取消业务需要二次确认,前台错误转接到自助语音系统,回访电话时告知通话中断回访即可
A.拨打接听人提供的新号码需响铃至30S
B.客户主动报出问卷上尚未问到的问题,可以不用问了
C.回访过程中客户要求将主要联系方式更改为另一个未验证的号码时,需要去电话仓库中更改
D.回访到一半中途客观原因断线,若之前未确认到接听者身份,断线回拨后确认到第三方所有点,此种情况结果应选到第三方