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第3题
与外向型的人交往应该忌讳下面哪几点?
A.沮丧的表情
B.太多的疑虑
C.干脆利落
D.犹豫不决、支支吾吾
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第4题
“客户说跟你们合作有效果吗”课程中提到那些逼单方法()
A.同行业案例法
B.比较法
C.直接法
D.假设成交法
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第5题
客服全程跟进电商客户需要做到哪几点()
A.根据当日派单表,核对设计师上门量尺准时性,量尺完成情况,满意度等进行100%回访督导,确保了解销售服与务过程中的真实情况B.每日派单数据明细登入设计师全程跟踪表,便于设计师作全程跟进C.每日完善网销跟进记录表D.以上要点均是
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第6题
促成大单有哪些值得借鉴的小窍门()
A.让理性的顾客变得非理性
B.不停的逼单,直到成交为止
C.分期付款没压力
D.家人健康比什么都重要
E.空调是耐用品,不要只顾眼前
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第7题
当拦截客户被竞品逼单导致看房心存疑虑时,渠道人员可以通过实际行动解除客户顾虑,比如带客户去实地考察()
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第8题
逼单信号有哪两种()
A.语言信号和行为信号
B.语言信号和动作信号
C.动作信号和面谈信号
D.外访信号和表情信号
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第9题
在销售过程中,导购员应做到以下哪几点()
A.不得与顾客发生争吵
B.在卖场玩手机,聚众聊天
C.熟知产品知识
D.引导顾客到卖场以外成交
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第10题
以下哪几点是销售过程中的抗拒点()
A.急于成交,客户产生反感
B.灵活运用提问方式
C.经常打断客户,只顾自己发言
D.沟通中不让客户参与,表达诉求
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第11题
如何逼单“舞”步法,第一步是()
A.克服自我心理恐惧
B.提高电话销售技巧和话术
C.假设和客户面对面交流
D.客户成交
E.护客户(成交后定期回访
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