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[多选题]

PHM系统查看遗留故障信息的4个步骤()

A.登录PHM系统

B.选择支撑工具板块

C.选择参数查询板块

D.查看遗留故障信息

E.进入售后服务站看板

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第1题
若用户反馈iPad系统更新至ios14后,使用最新版爱奇艺APP出现闪退/无法启动的情况,如何处理()

A.还原IOS系统的所有设置,路径

B.进入设置-清理系统缓存后,重启手机再次尝试

C.若预处理步骤无效,按照故障类记录信息转二线

D.卸载重装爱奇艺APP,需从App Store里面下载

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第2题
零星交付过程中,业主提出的遗留工程问题由前台人员录入CRM系统,由地产项目部()/工程维修部()负责跟进维修,管家及时跟进维修进度并反馈至业户

A.集中交付起4个月内、集中交付第5个月起至质保期满

B.集中交付起3个月内、集中交付第4个月起至质保期满

C.集中交付起5个月内、集中交付第4个月起至质保期满

D.集中交付起4个月内、集中交付第3个月起至质保期满

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第3题
取消订单三步骤是什么()
A.咨询取消原因,话术挽留客户,订单留言写明取消原因(挽留关键点:查看优惠金额是否有活动特惠,告知客户一旦活动过去可能知时间此商品价格不会再这么优惠!)B.核对客户来电身份,根据客户不同信息进行验证码发送并且核实C.提醒在线支付告知客户商品返回商家后才会操作退款及退款时效,货到付款系统会拦截删除,做好拒收准备(同时告知,如果使用了京豆、京券、余额等虚拟财产,需要退库后才可返还)
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第4题
查看云营销评分的步骤()

A.报表中心-使用情况-代理商评分

B.报表中心-评分报表

C.报表中心

D.报表中心-系统使用情况

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第5题
点检表如何填写()

A.正确填写车辆信息--车辆责任人、班组、点检月份、车辆编号

B.生产很忙,车辆每天正常使用,不用详细查看,直接将点检表写完即可

C.严格按照点检表指示步骤查看车辆状况,如实填写

D.班组长很忙,可以帮他代签班组长签字确认

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第6题
电能量计量系统数据采集故障的排查步骤()。

A.排查通道故障

B.排查前置后台的故障

C.采集进程故障排查

D.系统进程故障排查

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第7题
关于退款,下列操作步骤真确的是()

A.1.在ICRM系统支付交易查询中查到对应记录,确认后点击退款 2.点击试算,查看是否可提交退款 3.在支付退款管理中处理退款诉求

B.1. 点击试算,查看是否可提交退款 2. 在ICRM系统支付交易查询中查到对应记录,确认后点击退款 3. 在支付退款管理中处理退款诉求

C.1. 在支付退款管理中处理退款诉求 2. 点击试算,查看是否可提交退款 3. 在ICRM系统支付交易查询中查到对应记录,确认后点击退款

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第8题
根据综合布线系统的设计等级,基本型系统要求每一个工作区应至少有1信息插座。

A.2个

B.1个

C.3个

D.4个

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第9题
线上人员把借出的Correlation还回来,LCR人员做法错误的是()

A.LCR人员接收产线归还的Correlation,需要在系统里登记

B.LCR人员接收产线归还的Correlation,需要拆开静电袋查看UNIT的VM状态和数量

C.LCR人员接收产线归还的Correlation,不需要做任何步骤,直接拿回放库位里

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第10题
员工从哪里进入查看在跟投系统中预留的银行号码()

A.后台-项目信息设置

B.后台-认购信息设置

C.个人中心-编辑信息

D.个人中心-认购中项目

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第11题
POP系统电脑端中,哪些操作是正确的____()

A.可以下载POP更换指引

B.可以走pop客诉

C.可以查看店铺基础信息并且可以修改店铺联系方式

D.可以查看POP下单明细

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