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更多“如有快递或送餐，只能安排快递员或送餐员在24楼电梯间交接，不…”相关的问题
第1题
医院的日常管理应做到（）
A.医院各类环境要每日清洁、消毒，按规定开窗通风
B.医疗垃扱和生活垃圾按规定及时处理
C.禁止快递、外卖人员进入医院，实现无接触交接
D.医疗机构安排食堂订制盒饭，组织送餐进病区
第3题
哪些情况下容易产生（）
A.送餐超时造成的差评
B.因运输或存放不当洒餐损餐造成的差评
C.因送餐员态度或礼貌问题造成的差评
D.因对方无理要求，双方情绪对立，造成的差评
E.由于送餐员礼仪及仪表细节造成的差评
F.因餐饮质量差造成的差评
第4题
下列属于HD转单申诉需要满足的条件是（）
A.订单详情有延字标签，鼠标定位到延字展示的为专送兜底延单或尾单延单
B.订单取消时间或申请退款时间未超过新的考核时间
C.取消原因为送太慢、等太久，或配送员取餐慢，或配送员送餐慢
D.订单无刻意改派行为
第6题
住院部优质护理便民措施有哪些（）
A.所有住院患者都实行预约住院
B.为门诊输液、留观患者提供 温热水、轮椅、冰袋、订餐等服务
C.特殊患者如：学生、外伤、癌症等提供个性化的预约住院服务
D.卫生员为患者送开水、配餐员为特殊患者送餐至床头
E.为术后说话不方便的患者提供留言簿或自制小册子
F.需外院做检查的患者由专人带领检查、缴费、取报告
第7题
小明是一名配送员，一日他去餐厅取餐，在检查配餐时发现商家提供的饮料已经过了保质期，存在食品安全隐患，但是这家店的老板娘特别厉害不讲理，小明想：反正我仅仅负责送餐，也没有必要制止和上报（）
第8题
骑手已取货未超过配送时间；顾客找理由退餐以下做法正确的是（）
A．电话沟通，餐品已出餐在配送中如果这时候取消商家餐品不能再利用会有餐损取消配送这个订单也不能退款的，建议顾客与商家进行沟通协商，并报备给站长根据实际情况处理B．我只是个送餐员我只负责送其他我不管C．懒的费口水去沟通，送过去不要我自己买了算了
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第9题
以下哪种情况可能造成差评（）
A.配送员超时送达时说电车没电了，在这期间未和客户联系
B.送员迟到了10几分钟，餐品凉了，态度也不好
C.商家出餐比较慢配送员主动联系顾客致歉，并承诺出餐第一时间给用户配送
D.餐品翻洒装作没看见直接递给顾客
第10题
下列说法哪些是正确的（）
A．顾客要求改送地址的，告知顾客苏宁易购网页已公示不允许顾客修改送货地址B．顾客要求改时间的，在7天内快递员可正常销改期，超7天的，告知顾客暂不支持超7天改期，如顾客仍要求超7天改期的，报备95315处理C．酒水不做7天无理由退换货换货D．以上全对
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