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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

舱内发生防护服破损时该如何处理（）

A.75%酒精消毒破损处（消毒面积大于破损口3倍）

B.脱卸区按流程脱卸防护用品

C.沐浴更衣

D.评估后根据需要穿防护用品后再进入隔离区

答案

ABCD

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第1题

当发现工作区域中有不安全状况时，该如何处理（）

A.提醒周围同事注意避让

B.反馈班组长提交near miss

C.提出改善建议

D.未发生不安全事件无法判定风险程度，保持观望

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第2题

boway Z1折叠无线充电器，充不了电，给无线充电器上电时，绿灯不亮，如何处理，正常的是（）

A.确认USB线是否破损断开、短路、接触是否良好

B.确认适配器是否良好，是否支持5V2A、QC2.0QC3.0输出

C.适配器与母座是否接触良好

D.手机套有金属杂物

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第3题

一位客人来到总台，在办理入住手续时向服务员提出房价七折的要求。按酒店规定，只有住房六次以上的常住客才能提供七折优惠。这位客人声称自己也曾多次住店，服务员马上在电脑上查找核对，结果没有发现这位先生的名字，当服务员把调查结果当众道出时，这位先生顿时恼怒起来。此时正值总台入住登记高峰期，由于他的恼怒、叫喊，引来了许多不明事由好奇的目光。问题：（1）此时，如果你是总台服务人员，你该如何处理。（2）如何避免类似事件的发生。

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第4题

收费系统计算机正常启动后，发现屏幕上显示打印机未准备好。此时收费员不能完成一个完整的收费流程。发生这种故障，收费员该如何处理？

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第5题

静脉输液中发生输液反应时应如何处理（）

A.彻底消毒穿刺部位

B.停止该瓶输液，更换输液瓶及输液皮条

C.报告医生，就地抢救

D.加强巡回，严密观察

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第6题

破损类：转运内部异常订单因如何处理（）

A.到货破损质控报备异常，系统外呼客服

B.质控系统报备不用外呼客服

C.等待上游处理

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第7题

发生行车事故时如何处理?

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第8题

给水泵发生故障时如何处理？

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第9题

减压沸腾清洗机工作完毕应保持清洗舱内、外清洁，将清洗舱内清理干净。并保持门密封条清洁，每日检查门封条是否有破损（）

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第10题

幼儿发生鼻出血时应如何处理？

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