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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

客户到店谈单过程中,哪些是主案设计师应该做的()

A.向客户发送到店的准确定位及清晰告知到店路线

B.带好工牌及门禁卡下楼迎接客户

C.准备谈单工具包

D.谈单过程中帮助客户看护小孩

答案
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AC

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第1题
店助杨扬在面试候选人汪平的过程中,杨扬的提问不恰当的是()

A.如果有客户质疑您拿回扣,您应该心平气和地跟客户解释吗

B.您觉得影响开单的因素有哪些

C.您从之前工作遇到的问题中收获到了什么

D.您是如何看待一些经纪人抢单的行为的

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第2题
客户到店后由业务人员安排就坐,前台和别的同事应微笑点头打招呼,前台做登记,市场人员给客户介绍并推崇设计师()
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第3题
5关于理赔业务以下说法正确的是()

A.国际邮件和普通包裹11183不可创建理赔工单

B.直赔工单下发后回复时间是24小时,谈赔工单下发后回复时间是48小时

C.直赔工单下发后赔偿时间是3个工作日,谈赔工单下发后赔偿时间是5-10个工作日

D.已有理赔工单未完案,客户再次来电催促,可提供寄件局电话让客户联系寄件局协商

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第4题
录邀约时,以下哪种说法是正确的()

A.客户有设计需求,可直接选择设计师

B.客户有设计需求,选择设计工作室,由设计小组长后台协调指派

C.可以赠送客户到店礼

D.可以生成设计任务

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第5题
客户经理单独客场谈单不需要铺垫设计师()
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第6题
销售和设计师都需具有大家居思维,从哪几个点上体现出来()

A.销售在客户第一次进店不仅仅介绍衣柜,同时不忘推荐橱柜

B.设计师测量过程中从全屋定制角度与客户沟通

C.销售和设计对橱柜都很专业

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第7题
顾问谈单过程中了解到业主名下有其他房产的,注意了解其他资产的出售及抵押情况()
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第8题
以下哪个不是铁三角配合谈单中的一员()

A.店长

B.售后

C.导购/销售

D.设计师

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第9题
设计师在谈单前应该准备哪些东西()

A.纸,笔

B.计算器,卷尺,量尺本

C.打印好的报价单,活动单页

D.电子尺

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第10题
若经纪人马康宁作为房源维护人在陪看过程中向客户发放自己名片,且在带看后拒绝配合带看人约谈,同时却帮助同店经纪人唐小薇约谈,此过程中马康宁存在哪些违规行为()

A.侵占角色

B.抢单

C.切户

D.捂房

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第11题
快递合作中,共建模式对代理商老板顾虑有哪些,及如何洽谈()

A.为什么要和快递合作建店,有什么好处

B.具体和快递店怎么合作呢要投入哪些内容

C.讲前景:借助快递店能快速接触客户,增加了新渠道新阵地,有助于收入增长

D.说优势:营销方式可以是快电炒店+入户相结合;提升客户接触率,同时也改善一线员工工作环境,做好店内转化就行,不用那么累到处跑业务

E.谈补贴:这个合作模式是成熟的合作模式,前期公司可给予部分运营补贴,公司会有专人帮扶和政策支撑

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