题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
客户用充值卡为自己的加油卡充值前，需核对（）
A.是否非黑卡
B.是否非坏卡
C.是否非本省卡
D.是否为记名卡
答案
ABC
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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B.是否非坏卡
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D.是否为记名卡
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A.加油卡充值客户付款单位（个人）名称与加油卡系统客户名称一致
B.客户购买充值卡付款单位（个人）名称与充值卡取领人一致
C.单位客户POS小票、信用卡签名（或付款单位）、业务受理单签名、发票抬头一致
A.在上海用一卡充充值卡可以为北京联通手机用户充值
B.在上海，可以用在北京购买的一卡充充值卡为上海联通固定电话充值。
C.在上海，可以为北京联通的固定电话充值
D.在北京可以为黑龙江联通的IPTV客户用一卡充交费。
E.四川大灵通客户可以用一卡充交费。
A.核对客户信息，资料齐全，并收回该账户下所有加油卡
B.进入发卡充值模块，选择客户清户
C.打印清户单据，并由客户签字
D.待15个工作日后，方可进行退款操作
A.可以查询客户操作的是何种呼叫转移
B.可查询近6个月历史工单
C.省际跨区投诉，需15天内解决
D.一次最多提供3张充值卡的充值记录查询
E.单通或通话中断需立即回拨2次，回拨不通下发短信
