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[填空题]

在酒店推销客房方面,除了营销部负责推销外,前厅部的()和总台接待也是主要负责推销客房的部门。

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第1题
在新产品投放市场的过程中,不属于营销部规划的项目是()。

A.有多少利润

B.成本怎样

C.价格多少

D.怎样推销

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第2题
在呼叫中心中,自动语音应答系统的简称为();在语音压缩技术方面,除了标准的G。711格式进行压缩以外,还可以采用如()、(),等压缩算法坐席一般除了使用硬电话及耳机之外,还需要使用();每组坐席均配置专门的管理者处理坐席无法解答的问题或突发情况,一般称之为();坐席进行推销或者回答用户问题的标准话务流程称作()。
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第3题
推销客房时要突出客房产品的(),而不是价格。
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第4题
中国开始出现专门的酒店、酒楼和宣传推销酒的广告足在()时期

A.秦汉时期

B.魏晋南北朝时期

C.唐宋时期

D.元明清时期

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第5题
D饭店是一家主要靠银行贷款建设的,以接待年轻“白领”为主的精品商务饭店,拥有150间客房及配套的餐饮设施。2016年年初开业后,由于定位准确,饭店经营状况比较理想,当年就实现营业收入1500万元,其中客房收入占总收入的80%,全年客房平均出租率达到90%。之后,营业收入基本上以每年5%~10%的幅度增长,同时饭店也形成了自己的管理体系,培养了一支优秀的服务与管理人才队伍。但是,进入2019年,该饭店营业收入呈逐月下降趋势,经营利润也随之下降。同时一些新开饭店通过高薪招聘,升职等手段从D饭店挖人,导致一些优秀服务人员和基层管理人员流失。之所以出现上述情况,除了国家宏观调控等原因导致有效需求下降,主要是该城市这类业态的饭店数量迅速增加,竞争日趋激烈。而D饭店又是一家单体饭店,缺乏足够的品牌影响力和市场客源网络。面对这些困境,D饭店拟采取有效措施,积极应对,以改变这一不利局面。针对竞争日趋激烈的情况,D饭店拟加强人员推销活动。该饭店应该采取()等人员推销策略。

A.展示吸引

B.升级包围

C.抽奖销售

D.打折回扣

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第6题
按照《建设工程安全生产管理条例》的规定,建设单位的安全责任除了向施工单位提供现场相关资料,依法办理相关批准手续,提供安全生产费用及不推销劣质材料设备外,还包括()。

A.对拆除工程进行备案的责任

B.统一协调总,分包单位安全生产的责任

C.要求设计单位按照强制性标准设计

D.编制施工现场临时用电方案的责任

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第7题
甲饭店是一家具有十年经营经验的老型饭店,乙饭店则是一家新开的装饰豪华的高级饭店,尽管乙饭店的设备,条件及其他各方面都明显优于甲饭店,且价格相当,但是来此就餐的客人却明显少于甲饭店,请根据资料,回答下列问题。促销手段除了公共关系,营业推广,人员推销外,还有()。

A.各种促销活动

B.贸易推广

C.广告促销

D.业务推广

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第8题
下列选项中,关于酒店前台推销技巧说法正确的是()

A.酒店本身产品放在第一位,客人需求放在第二位

B.让客人自己做出选择

C.一次只说一件事

D.堵住客人去路

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第9题
企业除了人员推销、广告、宣传以外的,刺激消费者构面和经销商效益的各种市场营销活动,例如陈列、演出、展览会、示范表演以及其他推销努力,这种销售策略是()

A.广告

B.销售促进

C.人员推销

D.公共关系

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第10题
在对酒店产品进行宣传销售时,以下做法错误的是()

A.与竞对酒店相似商品进行比较,突出优点

B.注重客户筛选,有针对性的进行推销

C.这个产品是某大老板到店必消费的

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