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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

茶艺馆服务人员应该具备的基本技能包括专业知识与()两方面。

A.茶叶知识

B.销售服务

C.优雅仪态

D.泡茶技巧

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第1题

茶艺馆服务人员应该具备的基本技能包括专业知识与()两方面。

A.泡茶技巧

B.优雅仪态

C.销售服务

D.茶叶知识

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第2题

下列()属于茶艺馆服务人员应该具备的专业知识。

A.客户心理

B.茶饮推荐

C.销售技巧

D.本店的各类茶的品质特征及价格

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第3题

下列()是茶艺馆服务人员应该掌握的销售与服务知识。

A.泡茶技巧

B.本店的各类茶的品质特征及价格

C.茶叶审评

D.客户心理

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第4题

在茶艺馆的服务中要求服务人员有良好的文化素质，丰富的茶叶知识，以及专业的泡茶技巧，()也非常重要。

A.头发长短

B.个人的仪容，仪表

C.长相，身材

D.手的修长

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第5题

在茶艺馆的服务中要求服务人员有良好的文化素质，丰富的茶叶知识，以及专业的泡茶技巧，()也非常重要。

A.长相，身材

B.头发长短

C.个人的仪容，仪表

D.手的修长

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第6题

在茶艺馆的服务中要求服务人员有()，丰富的茶叶知识，以及专业的泡茶技巧，个人的仪容，仪表也非常重要。

A.大专以上文凭

B.良好的文化素质

C.良好的长相，身材

D.高中毕业证

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第7题

在茶艺馆的服务中要求服务人员有()，丰富的茶叶知识，以及专业的泡茶技巧，个人的仪容，仪表也非常重要。

A.良好的长相，身材

B.大专以上文凭

C.良好的文化素质

D.高中毕业证

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第8题

针对教师资格证考试，你认为目前自己最欠缺的方面是（）

A.专业知识

B.教育学、心理学等知识

C.教师职业道德、教育理念和教育法律法规知识

D.仪表仪态、语言表达等教师基本素养

E.教学设计、试讲（说课）等教学基本技能

F.其他

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第9题

承担医疗机构环境清洁服务的机构或部门，应该符合哪些要求（）

A.应该对所有环境清洁服务人员开展上岗培训和定期培训

B.培训内容应该包括医院感染预防的基本知识与基本技能

C.应该根据诊疗服务特点和环境污染的风险等级，建立健全的质量管理文件、程序性文件和作业指导书

D.应该开展清洁与消毒质量审核，并将结果及时报告到院方

E.在环境清洁服务的合同中充分体现环境清洁对医院感染预控的重要性

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第10题

要做好网络客户服务，客户服务人员要具备()和()的相关知识。

A.商品

B.销售

C.硬件

D.软件

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