题目内容
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[单选题]
在茶艺馆的服务中要求服务人员有(),丰富的茶叶知识,以及专业的泡茶技巧,个人的仪容,仪表也非常重要。
A.良好的长相,身材
B.大专以上文凭
C.良好的文化素质
D.高中毕业证
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A.良好的长相,身材
B.大专以上文凭
C.良好的文化素质
D.高中毕业证
A.座位套不用清洗
B.经营场所不必设机械通风及空调设备,厕所不必设洗手设施和机械通风装置
C.服务人员上班应搞好个人卫生
D.每个员工都可以从事消毒工作
A.帮助宾客存放衣帽雨伞等物品
B.通知区域领班或服务员,及时送上茶单及其他服务
C.根据宾客的要求准备不同的茶叶及沏茶用具
D.在茶馆进口处,礼貌地迎接宾客,引领到适当坐位,拉椅让座
A.每天负责准备好充足的货品及用品
B.填写工作日记,反映茶艺馆营业情况,服务情况,宾客投诉或建议等
C.负责当班员工的考勤
D.将宾客平均分配到不同的区域,平衡工作量