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更多“网点通过故障系统报设备及系统故障，待信雅达对故障解决后，网点…”相关的问题
第1题
关于联网核查系统应急处理流程，下列说法正确的是（）
A.行内联网核查系统正常，人行联网核查系统故障，网点应使用非接口方式进行人行核查，并按照业务规定留存居民身份证复印件，打印核查结果
B.仅行内联网核查系统故障，应在行内核查系统暂存客户信息同时留存居民身份证复印件，待人行核查系统恢复后再进行人行核查
C.行内核查系统和人行核查系统均出现故障的，应使用二代身份证阅读器进行鉴别或要求客户出示辅助身份证明材料
D.故障排除后，各行应及时对相关客户居民身份证补做联网核查
第2题
若为“中科系统”及“天创系统”两个系统都发生故障，待修复后，办理过免验印紧急业务的网点，根据登记记录对支付凭证逐笔进行印鉴核验，如印鉴存在不符的，应立即要求客户重新加盖正确印鉴并出具说明公函（）
第4题
巡查中发现情报板情报板发布内容中出现错别字、发布内容与实际情况不符的，应采取以下哪几项措施（）
A.立即电话告知辖区路网中心，由路网中心经系统进行修改
B.对情报板拍照发至微信工作群
C.若因网路、系统故障无法修改发送的，需强制关闭现场情报
D.路网中心立即将故障情况上报相关单位并督促解决
E.在现场等待机电维护人员前来修复
第6题
故障类型和影响分析的目的是辨识单一设备和系统的故障模式及()。
A.每种故障模式对系统或装置的影响
B.系统故障模式的解决措施
C.系统故障技术人员的技能水平
D.导致系统故障模式的因素
第7题
当柜面发生（）故障时，事件发生期间有关的运营人员先受理客户业务且待系统恢复正常后记账或操作的柜面业务，应急网点应逐笔在《特殊情况业务处理登记表》
A.综合前端或核心及存款系统
B.电脑验印系统
C.联网核查系统
D.集中作业平台
第8题
网点机具设备从发生故障起，规定时间内不能自行解决故障，应立即向机具设备维修公司报障，以下机具故障时间超过时限、需向机具设备维护公司报障的是（）
A.叫号机故障30分钟
B.电视故障60分钟
第10题
营运主机业务系统全面故障期间，各营业机构对执法人员提交的“业务类型”为“06-个人账户司法查询”的处理。客户服务经理应审核执法人员提交的各项资料是否齐全，告知执法人员系统故障期间无法进行处理，后续待系统恢复正常后办理。同时要求执法人员在《协助查询冻结扣划通知书》空白位置填写回执约定返还方式，并双人签字确认（）
