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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

“您是否认为售后服务没有改进的可能厂这种商务谈判的发问类型属于()。

A.封闭式发问   

B.澄淸式发问   

C.强调式发问   

D.探索式发问   

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第1题
售后服务是指企业在客户用电后,通过开展各种跟踪服务改进客户用电质量的活动。()
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第2题
假如您是一名文艺书刊批发推销员,根据您自己的推销经验和看法,您认为影响各种书刊推销效果的环境因素包括()。

A.读者的姓名

B.读者的收入状况

C.读者的文化水平

D.读者的艺术修养

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第3题
住宅空间如果没有系统的考虑认为因素,将可能导致生活使用上的不便及空间上的拘谨。()
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第4题
积极寻找商品之外的关系,用这种关系来强化商品交易关系。称为()。

A.感情投资

B.维持关系

C.保持交往

D.售后服务

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第5题
某医师在为患者施行左侧乳房肿瘤摘除术时,发现右侧乳房也有肿瘤,活检诊断为乳腺病。该医师认为将来可能癌变,在未征求患者意见的情况下,同时切除了右侧乳房。医师的这种做法,违背了患者的哪项权利()。

A.知情同意权

B.疾病认知权

C.平等的医疗权

D.隐私权

E.保密权

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第6题
您是某单位管理人员,近期您观察到单位议上,当布置工作或就某个主题征求意见时,大家都沉默不言没有意见。但在会后却议论纷纷,会议要求也执行不到位,遇到上述情况您会怎么办?
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第7题

下列关于注册会计师评价识别出的或怀疑存在的违反法律法规行为影响的表述中,不正确的是()。

A.管理层或治理层没有采取注册会计师认为在具体情形下的补救行动,并且不可能解除业务约定,在强调事项段中描述识别出的或怀疑存在的违反法律法规行为

B.在决定是否有必要解除业务约定时,注册会计师可能认为征询法律意见是适当的

C.注册会计师可能考虑在法律法规允许的情况下解除业务约定

D.注册会计师应当评价识别出的或怀疑存在的违反法律法规行为对审计的其他方面可能产生的影响,包括对注册会计师风险评估和被审计单位书面声明可靠性的影响

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第8题
在某厂审核中,审核员发现公文、程序文件、技术文件分别由不同职能部门负责文件控制,他认为这不满足文件的要求。()
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第9题
20世纪初,在美国有一家出口公司,向印度出口小五金制品,畅销产品是一种挂锁。该公司几乎每月都有一船的产品运向印度。但是,这种挂锁不太牢靠,用力一拉就开了,或者用一枚大头针也可以拨开它。1990年以后,印度的生活水平不断上升,而这种锁的销量却大幅度下降。老板认为可能是锁的质量问题影响了销路,就对它进行了技术改造。但是事与愿违,改造过的锁根本就卖不动。4年后该公司就破产了,被一个原来规模只有他1/10的小竞争者所取代。因为小竞争者了解到:原来挂锁向来是印度人神圣的象征,没有任何小偷敢去开启这种挂锁。因此,钥匙从来没有被使用过,而且经常丢失。该公司强调挂锁的牢靠性,使消费者感到非常不方便。对于新生的中产阶级来说,挂锁的功能又明显地无法满足安全需求,于是,销量就减少了。该公司了解到这个情况后,生产了两种锁:一种是没有锁头和钥匙,只有一个拉栓的锁,其售价不到原来的1/3;另一种则相当牢靠,配有3把钥匙,而售价是原来的两倍。结果两种产品都很好销。问题:

问题一、从该案例你得到什么启示?

问题二、假设你打算在中东某国开设一家中餐馆,应该进行哪些方面的市场调查?

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第10题
下列不属于不当销售的行为是()。

A.理财经理小钱给风险属性为“保守型”的客户推荐高风险产品

B.某产品存在一定流动性风险,但理财经理小吴认为王老板财大气粗,近期应该没有资金需求,因此没有向其披露

C.冯经理风险评定结果为“保守型”,但他坚持购买某高风险理财产品,理财经理小董在进行书面记录后,进行了销售

D.某支行只有二名理财经理。最近总行推出了一款非常有吸引力的理财产品,客户踊跃认购,因此造成了排队等候的局面,部分客户为了避免排队等候,要求在高柜购买,并表示可以书面承诺自己承担可能的损失后果。支行陈行长在思考后,坚持让客户在理财区排队购买,造成了部分客户投诉。

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第11题
冯宁是一个没有自信的小职员,总是认为自己没有什么工作能力。前几天老板让她筹划一个重要晚会,冯宁很惶恐,怕自己处理不好,想跟老板建议给别人做。以下哪个做法可以提高冯宁的自我效能感?()

A.冯宁想到过去的工作好像也没什么大作为,也没有亲身参与过这类工作

B.同冯宁要好的同事沈丘鼓励她:“既然老板都把这个这么重要任务交给你,就说明他很认可你的工作能力。况且我知道你平时也很努力,所以不用担心的,你一定可以的,相信我!”

C.老板之前都是把这种重要晚会的工作交给很有经验的经理处理

D.冯宁想到把晚会搞砸后老板的怒火和同事们的嘲笑就很沮丧

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