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[判断题]

有效沟通,可以增进人们感情,消除工作中的误解,让人员彼此学会换位思考,打造高效的团队()

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第1题
在工作中,沟通的重要性包括()。

A.疏导员工情绪、消除心理困扰

B.使思想一致、产生共识

C.减少摩擦争执与意见分歧

D.增进人员彼此了解、改善人际关系

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第2题
当QC小组成员工作中发生严重分歧时,应优先考虑()。

A.鼓励为了小组的和谐忽略分歧

B.通过沟通,消除分歧达成一致

C.小组内投票决定

D.寻求小组外部力量解决

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第3题
下列哪项不属于 Business Review 的目的()

A.了解客户对我们总体的评价和认知,将自我评估的结果和客户的评估对比

B.通过沟通和客户建立更紧密的联系。消除不必要的误解,增进更多的信任

C.核对项目财务数据以进行结算

D.了解客户最新的业务动态,业务战略策略以及最新的需求信息。了解具体业务背后的背景以及关键成功因素

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第4题
在食堂就餐时,需注意的事项描述错误的是()

A.为了增进同事之间的感情,家里自带的食物可以和同事进行分享

B.口罩取下后,在指定位置放置或挂在透明玻璃板挂钩上

C.摘下口罩就餐时,尽量避免讲话交流

D.进食堂就餐前,建议洗手或手部消毒

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第5题
有效沟通是在恰当的时机和适宜的场合,用得体的方式传递信息、表达思想和感情,并能被别人正确的理解、执行并形成成果的过程()
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第6题
护理查房中应注意的问题()
A.护理查房应有目的地选择查房的内容B.充分体现以病人为中心的思想C.护士要掌握一定的沟通技巧,与病人进行有效的交流,以利于全面收集资料,有效实施护理措施,增进护患关系,促进病人康复D.以上都对
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第7题
有效沟通是()

A.通过听、说、读、写等载体

B.通过演讲、会见、对话、讨论、信件等方式将思维准确、恰当地表达出来

C.;以求思想达成一致和感情的通畅

D.以促使对方更好的接受

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第8题
工作中的倾听可以归纳为以下哪几种()

A.获取信息式倾听

B.判断式倾听

C.感情移入式倾听

D.享乐式倾听

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第9题
在有效的团队工作中,团队成员应掌握的人际交往技能包括()

A.沟通

B.信任

C.换位

D.快乐

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第10题
客信在酒店工作中起到的作用()

A.让客人感受到尊重

B.信息的告知

C.有效的沟通

D.减少对客打扰

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第11题
患儿,女,5岁,感冒,发热,咳嗽,到某医院儿科就诊,见到医生哭闹不停,拒绝检查,医生在听完其家长陈述病情后,知道了孩子有哮喘史,准备为其检查身体,但患儿看见医生触摸便紧张害怕,哭闹得更严重。此时医生的正确做法是()。

A.不顾其哭闹,强行检察

B.给患儿讲解疾病情况,进行医患信息沟通

C.以病人多为由拒绝为其继续诊断治疗

D.斥责孩子,给其讲就医的道理,进行医患观念的沟通

E.关心、安慰孩子,消除孩子的恐惧心理,更多的进行医患感情的沟通

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