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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

在repair station查詢資料時,按機種查詢應設為何（）

A.ONLINE

B.OFFLINE

C.ONNLINE

D.都可以

答案

A、ONLINE

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第1题

未與機主本人核對資料，可以説明客人查詢帳單詳情（）

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第2题

请选出客服在chat发送完全正确的句子（）

A.請稍后，現在為您查詢中

B.你好，請問有什麼可以幫到你

C.不客氣，這是我應該做的

D.不客氣，為您服務是我的榮幸

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第3题

客戶致電取消訂單已經一個月，仍然沒有收到退款（信用卡）查詢客戶訂單後發現：客戶購買的已經收到，取消訂單需要退款。請問此時我們應該（）

A.直接assign到AOS_OA_GC_AuthReversal

B.直接assign到 AOS_OA_GC_Credit Review_HK

C.先獲得SCS的approval，再assign到AOS_OA_GC_AuthReversal

D.告知客戶繼續等待

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第4题

如客戶提供一段運單號，要求查詢合併後的二段訂單號是多少，以下說法正確的是（）

A.先用一段運單號在舒華→天貓物流信息維護獲取一段訂單號

B.再用一段訂單號到富勒→發運訂單查詢獲得ERP單號即為二段訂單號

C.再用一段訂單號到富勒→發運訂單查詢獲得運單號即為二段訂單號

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第5题

337鑽貫穿孔時即將鑽穿之瞬間應減輕壓慢慢進刀以免鑽頭掘入工件而扭斷。（O）338鑽頭反時針方向轉動會造成鑽頭無法鑽削況。（O）339檯式鑽床之三角皮帶過鬆鑽削時會造成主軸停止轉動現象。（O）340鑽孔時發現鑽頭搖蕩定其可能原因為鑽頭已彎曲。341一般三角皮帶均為耐油橡膠製成使用時必顧忌沾上油漬。（O）342往式鋸床之往動部位應每日加油潤。343使用虎鉗夾緊工件時可用手鎚敲擊手柄藉以夾緊工件。344使用活動扳手時必考慮其施方向。（O）345可將銼刀當撬東西的工具以免折斷或鈍化銼齒。（O）346可在鋸條與工件接觸況下起動往式鋸床。347調整鋸條鬆緊最有效的方法是用虎鉗進。（O）348使用一般扳手其柄可用套管套入扳手。（O）349使用往式鋸床鋸硬質工件時可鋸得太快。（O）350已故障之機器未修前應在機器上明顯處置放"機械故障"警告標語牌。（4）351游標高規上用於劃線之劃線刀其材質以右何種為最佳中碳鋼高碳鋼高速鋼碳化物。（2）352附錶高規之劃線精可達（）

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第6题

客戶入線提供LP單號，請問可以在哪可以查詢對應信息（）

A.舒華→信息維護→天貓物流信息維護

B.舒華→訂單管理→天貓二段交易出庫單查詢

C.富勒→出庫操→發運訂單

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第7题

以CPS為核心的資料價值創造體系應用於工業4.0，需要哪三個橫向的應用基礎（）

A.商業模式核心

B.基礎的零件級應用

C.系統的設備級應用

D.平臺基礎

E.分析手段

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第8题

有關場勘的過程中，下列何者並非為需留意的重點（）

A.進出口與走道的高度與寬度

B.場勘拍照與店內平面圖的資料收集

C.門店內是否坐北朝南

D.攝影機與門店智能主機可架設位置

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第9题

環狀閥常用語空氣壓縮機中的進口、出口閥，為防止安裝錯誤，應採下列何種方法（）

A.無需判斷，進出口閥通用

B.以螺絲起子壓發板

C.搖晃判斷閥板開啟位置

D.輕敲地板并判斷閥板開啟位置

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第10题

建（構）筑物中各種消防設備的操作序號應能夠及時反饋到消防控制室（）

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