客戶致電取消訂單已經一個月,仍然沒有收到退款(信用卡)查詢客戶訂單後發現:客戶購買的已經收到,取消訂單需要退款。請問此時我們應該()
A.直接assign到AOS_OA_GC_AuthReversal
B.直接assign到 AOS_OA_GC_Credit Review_HK
C.先獲得SCS的approval,再assign到AOS_OA_GC_AuthReversal
D.告知客戶繼續等待
C、先獲得SCS的approval,再assign到AOS_OA_GC_AuthReversal