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第3题
在数据运营中提到一个案例：微信支付一笔消费后，客户如果上百度，就会看到百度推荐的京东相关产品。这是数据全面打通了移动互联网营销的真实案例。这是属于哪些类型数据的联通（）
A.公开市场门：即外部数据
B.交互门：在门店或者平台上与客户互动
C.交易门：即企业内部的数据
D.渠道门：即发生在渠道方可供企业使用的数据
第5题
在取号操作的“选择渠道分流界面”新增“是否为对公客户”栏位，该栏位默认选择“否”。若该栏位选择“是”，系统将直接生成“G”开头对公排队号。对公号排队等级及同等级下的排序方式与普通号（Q开头排队号）相同，但支持通过手持终端MUIP系统及GUIP系统直接点击叫号。大屏显示、语音播报及调度规则与现有规则一致（）
第6题
首电沟通前的标准动作有哪些（）
A.查看系统、查看客户来源、查看渠道来源特性、短息铺垫
B.查看系统、查看客户来源、查看渠道来源特性、查看总部客服备注、短息铺垫
C.行政兼职查看系统、查看客户来源、查看总部客服备注、短息铺垫
第9题
若用户超价保周期无法价保不认可，客服申请优惠券的判断条件是什么（）
A.可验证三项信息
B.用户购买渠道与宣布活动的渠道一致
C.超过价保周期7天内
D.如品质有统一补偿方案，均按照官方补偿处理，不做独申请
