题目内容
（请给出正确答案）
A、先听后说，弄清问题，不要转嫁和激惹矛盾，使问题复杂化
B、回答问题要具体和绝对,不要含糊其词
C、站在患者角度去说明自己的观点，避免矛盾激化
D、人性化思考要解答的问题，提供人性化服务基本礼节，缓和矛盾
E、避免与激惹对象单独交谈，要避其锋芒，要不卑不亢
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A.王熙凤出场的特点是未见其人先闻其声，表现出其在贾府的地位之特殊，性格之泼辣
B.黛玉纳罕和众人的敛声屏气，从侧面衬托了王熙凤的放肆性格和受宠的程度
C.极力铺写服饰，表现了贾府的豪华和富贵，暗示了贾府上下的腐化生活
D.三角眼吊梢眉的肖像描写，刻画了王熙凤美丽和善背后隐藏着刁钻和狡黠
A.前人论绝句的含蓄艺术，有本面不写写对面、旁面一法，李诗用玉腕红纱来写弹奏者正有此妙
B.钱诗冯夷和楚客均能理解湘灵的哀伤，前者听后情不自禁起舞，后者悲从中来，不忍卒闻
C.钱诗结构首尾圆合，全诗从湘水女神出现开始写起，以湘水女神消失告终，形成一个有机的整体
D.两首诗都让我们感受到演奏者的形象，李诗中的伍卿美丽动人，钱诗中的湘灵对爱情忠贞不渝
A.因为担心时间，频繁看自己的手表
B.面向患者坐在患者床前，身体稍倾向患者
C.语气平稳、面带微笑
D.在交谈中与患者保持目光接触
E.帮助患者保持舒适的体位
A.①—— ② ③ ④
B.①—— ② 《 ③ 》 ④
C.① ！ ② 《 ③ 》 ④
D.① ！ ② ③ ④
A.南京的首场古董挂表拍卖会结果差强人意，美国收藏家协会会员项明华收藏的23款古董挂表昨天仅仅拍出了一块——华生1906年产的银壳钻挂表以底价1300元拍出
B.姚明本赛季不仅能内线强打得分，而且也能外线投篮命中，表现近乎完美。他能取得今天的成功，并不是一挥而就的，而是与他过去几个赛季的努力分不开的
C.为提高公路建设质量，省交通厅去年11月专门出台《河南省公路建设从业单位业绩信誉动态管理暂行办法》，旨在用阳光作业遏制暗箱操作。……
D.著名学者吴组缃教授生前说过，《红楼梦》的思想艺术成就被人们认识到的只是‘表里山河’，藏在水下的更多
A.形式 起源 演变
B.形式 起始 演化
C.模式 起源 演化
D.模式 起始 演变
